동아오츠카, 센스있는 B급 공감 콘텐츠로 브랜딩 효과 상승 1. 공감 콘텐츠는 소비자들로부터 공감대를 형성할 수 있는 내용이기 때문에 브랜디드 콘텐츠로 활용하더라도 거부감이 크지 않다는 장점이 있

동아오츠카, 센스있는 B급 공감 콘텐츠로 브랜딩 효과 상승 1. 공감 콘텐츠는 소비자들로부터 공감대를 형성할 수 있는 내용이기 때문에 브랜디드 콘텐츠로 활용하더라도 거부감이 크지 않다는 장점이 있다. 2. 공감 콘텐츠의 본질은 공감대를 형성하는 것이다. 공감대를 형성하는 방식에는 여러 종류가 있지만, 스낵 컬처(과자를 먹듯 5~15분의 짧은 시간에 소비하는 콘텐츠)가 주류 문화이기 때문에 단 한 장의 이미지 안에 많은 공감 포인트가 실려 있는 것이 중요하다. 3. 공감을 끌어낼 수 있었던 배경에는, 밈을 적절하게 사용함과 동시에 타겟 소비자의 배경과 환경을 잘 이해하고 있었던 덕분이다. 4. 고객들이 참여하는 이벤트의 경우 충성고객 확보 차원에서 매우 중요한 콘텐츠이다. 고객의 참여에 대해 격려를 보내는 소통활동은 바이럴 효과를 극대화할 수 있는 묘약이다.