번개장터 공유현 그로스팀 팀장 "그로스해킹, 중요한 건 결국 고객 중심 사고입니다" 번개장터에서 그로스해킹은 거의 모든 영역에서의 의사결정에 관여한다. 마케팅 활동과 광고 문구, UX 디자인, 앱

번개장터 공유현 그로스팀 팀장 "그로스해킹, 중요한 건 결국 고객 중심 사고입니다" 번개장터에서 그로스해킹은 거의 모든 영역에서의 의사결정에 관여한다. 마케팅 활동과 광고 문구, UX 디자인, 앱스토어에 올라갈 스크린샷 등 하나하나가 그로스해킹을 거쳐서 결정된다. 공유현 팀장은 “고객을 유치하고, 활성화하는 정도까지를 전통적인 마케팅 범위라고 한다면, 저희는 앱 이용자의 고객 여정(Customer Journey)에 모두 관여한다”고 설명한다. -고객 여정 각 단계를 최적화 -넛지는 푸시 메시지, 앱 내 팝업, 알림 등 다양한 형태 -이용자 니즈를 파악해 새로운 서비스 -검색 트렌드를 빠르게 파악해서 관련 기획전을 열 수 있도록 지원