💎스타벅스, 은행들의 견제를 받고 있다 🎈 내용 정리 1️⃣스타벅스, 준(準)은행이 되다 : 지난해 만 20세 이상 신용카드와 체크카드로 결제한 금액을 분석한 결과, 스타벅스는 결제 금액은

💎스타벅스, 은행들의 견제를 받고 있다 🎈 내용 정리 1️⃣스타벅스, 준(準)은행이 되다 : 지난해 만 20세 이상 신용카드와 체크카드로 결제한 금액을 분석한 결과, 스타벅스는 결제 금액은 2조679억원(52.6%)으로, 국내 커피 브랜드 1위를 차지했습니다. 2️⃣ '사이렌오더'와 스타벅스의 핀테크 : 스타벅스의 '사이렌오더'는 스타벅스 앱에 등록한 선불카드로 커피값을 결제하게 하는 수단으로, 2018년부터 '현금 없는 매장'을 운영하면서 앱으로 결제하는 사람들이 더 많아졌고 합니다. (실제로, 국내 매장의 60%가 현재 현금 없는 매장으로 운용되고 있어요.) 그런데 이 스타벅스 카드에 미리 충전한 금액이 지난해 기준 1801억원으로, 전년 대비 39% 늘어났다고 합니다. 카카오페이의 선불충전금이 3000억원대, 토스가 지난해 말 기준 1158억원 수준, 네이버페이가 576억원 정도죠. 고객이 언젠가는 찾아갈 돈이라 예금과 비슷한 성격이지만 은행과 달리 돈을 운용하는 데 규제가 없기에, 한 회계사는 "스타벅스처럼 선수금을 잘 활용하는 회사는 보기 드물다. 무이자로 돈을 당겨 받아 경영에 자유롭게 쓸 수 있다"고 말하기도 했습니다. 3️⃣ "굿즈로 팬덤을 강화하라"…스타벅스의 '팬덤 비즈니스' : 스타벅스의 브랜드 파워는 충성 고객을 확보하는 데 그 대표적인 징표가 바로 스타벅스 굿즈입니다. 스타벅스는 굿즈 품목을 2012년 연간 40여 종에서 2020년 연간 500여 종으로 8배나 다양화하면서 소비자를 '록인' 시키고 있습니다. 또한, 생산 수량이 한정된 굿즈로 희소성을 높이면 자연히 소장 욕구가 높여, 소비자의 갈등을 자극하는 '헝거 마케팅'을 아주 잘 활용하고 있다고 평가받고 있습니다. 💡 생각 정리 스타벅스의 사이렌오더와 사업 전개가 기존 은행 시장과 어떻게 다른지 알 수 있었던 칼럼입니다. 개인적으로는 선불예치금이 은행에 비해 금액의 단위가 많이 차이가 벌어지는 점이 신기했는데요. 여타 카페로부터 많은 견제를 받는 스타벅스가 은행에까지 긴장감을 넓히고 있는 현 상황에서, 스타벅스가 어떤 행보를 걸어갈지 기대가 됩니다. (좋은 의미로든 나쁜 의미로든요!)