전략기획자와 서비스기획자의 차이점 "기획자는 다 기획을 한다는 측면에서 똑같은거 아니야?"라고.. 생각하시는 분이 많을거예요. 저 또한 그랬으니까요. 그런데 기획업무에 대해 이해하기 시작하면서부터

전략기획자와 서비스기획자의 차이점 "기획자는 다 기획을 한다는 측면에서 똑같은거 아니야?"라고.. 생각하시는 분이 많을거예요. 저 또한 그랬으니까요. 그런데 기획업무에 대해 이해하기 시작하면서부터 너무 많은 부분이 다르다는것을 알게 되었습니다. IT쪽만 하더라도 전략기획자 서비스기획자 UI기획자 UX기획자 등등 너무 많은 기획자가 있지요. 하지만 오늘은 전략기획자와 서비스기획자의 차이 부분에 집중에서 써 보려 합니다. 해당 아티클은 서비스기획자에 대한 내용을 주로 다루고 있지만, 서비스기획자와 전략기획자의 역할에 대해 명확하게 구분하려 한 부분이 있어 공유합니다. 👉 요약 회사에서 '새로운 서비스를 추진해보자'라고 할 때 아이디어를 주고받는 아이데이션 단계에서는 서비스 기획자 또한 사업 전략을 짜는 기획자나 마케팅 기획자와 다르지 않다. 1. 전략 기획이 비즈니스 생태계에서 살아남을 비즈니스 모델을 만드는 것이라면, 서비스 기획은 사용자 반응을 보면서 이 모델을 정교화시키는 피봇(pivot)을 빠르게 실행하여 시스템 속에서 작동시킨다. 살아 움직이는 서비스에 피를 돌게 하는 역할이다. 2. 전략 기획자가 언제 어디서나 방향을 잃지 않도록 하늘에 북극성을 띄워주는 사람이라면, 서비스 기획자는 그 북극성을 목표로 어떻게 바다를 헤쳐 나갈지 선원들과 상의해서 노를 저어가는 사람이다. 예를 들어 전략 기획에서 '고객의 경험을 관리하여 긴밀하게 서비스를 이용하도록 해야 한다'라고 정의하면, 서비스 기획자는 시스템적으로 긴밀한 연결 관계를 위한 구체적 고민을 해야 한다. #퍼블리뷰 #퍼블리뷰3일차