상세 내용은 링크로 ;-) AI라는 새로운 기술이 산업에 들어오면서 이 기술은 비즈니스의 방식을 바꾸고 있다. AI는 기존의 컴퓨팅 능력은 물론 여러 분야에서 인간의 역량을 뛰어넘는 고도화된 기능

상세 내용은 링크로 ;-) AI라는 새로운 기술이 산업에 들어오면서 이 기술은 비즈니스의 방식을 바꾸고 있다. AI는 기존의 컴퓨팅 능력은 물론 여러 분야에서 인간의 역량을 뛰어넘는 고도화된 기능을 제공한다. 인식(Recognition), 예측(Prediction), 자동화(Optimization), 소통(Conversation), 생성(Generation) 등 AI가 제공하는 기능들이 제품에 적용되면서 제품의 개념이 파괴되고 있다. 제품의 핵심 기능이 고도화되거나, 제품이 사용되는 범위를 넓히고, 제품의 카테고리가 바뀌기까지 한다. 이렇게 재탄생한 종류를 증강제품(Augmented Product)라고 한다. 아마존에서 가상비서가 내장된 에코(Echo)를 내놓았을 때 사람들은 혼란에 빠졌다. 스피커는 원래 소리를 듣는 기기였는데 이 스피커는 내 말을 알아들을 뿐만 아니라 대답까지 하기 때문이다. 이 스피커에 적용된 알렉사(Alexa)라는 가상비서에게 명령하면 여러가지 일을 수행한다. 다음은 알렉사를 통해 할 수 있는 유용한 일들이다. 알렉사가 할 수 있는 스킬(Skills) BEST 10 (Source: Tom’s Guide) 1. 알렉사 가드: 집안내 유리깨짐이나 화재경보 등 보안신호 감지 2. 포옹 보내기: 사랑하는 사람에게 포옹 표현을 통해 안부인사 전하기 3. 일기 예보 받기 4. 홈트레이닝: 7분 운동 노하우 등 알렉사가 새로운 운동 스킬 전수 5. 영양 정보 서비스: 식단에 포함된 영양 정보 얻기 6. 다양한 언어로 대화: 20개이상 언어로 대화, 사투리까지 가능 7. 기부하기: 자선 단체 또는 조직에 기부 8. 애완 동물 케어: 애완 동물이 아플 때 수의사와 컨택해 케어 9. 레시피 아이디어: 새로운 음식 레시피 얻기 10. 오디오 북 듣기 사실 이런 종류의 개념 파괴는 평범한 제품을 비범한 제품으로 만드는 데 적용될 수 있다. ‘하이미러(HiMirror)’가 여기에 해당된다. 피부 상태를 분석해주는 최첨단 스마트 거울이다. 이 거울은 앞에 서 있는 사람의 얼굴을 분석한다. 주름, 잔주름, 안색, 다크서클, 반점 및 모공을 인식한 후 피부 상태를 분석한다. 정밀촬영 장치인 ‘히스킨Hiskin’을 연결하면 육안으로 알기 어려운 수분 수준과 색소 침착 등의 상태까지 측정할 수 있다. 전문 피부과 수준의 설비가 집 안에 설치되는 셈이다. AI는 공간적 개념을 파괴하기도 한다. 피팅룸은 옷 매장에서 마음에 드는 옷을 입어보는 공간이다. 그런데 이스라엘의 스타트업 지킷(Zeekit)은 이 피팅룸이 모바일로 들어오게 만들었다. 사람들이 스마트폰을 통해 사진을 업로드해서 다양한 옷을 입혀볼 수 있게 하는 것이다. 이러한 가상 피팅룸에는 컴퓨터 비전, 딥러닝과 같은 AI 기술과 실시간 이미지 처리 기술이 활용되었다. AI를 통해 새로운 컨셉의 제품이 성공적으로 탄생하게 되면 기존의 시장을 파괴하게 되고, 새로운 시장을 형성하게 된다. 애플은 애플워치를 통해 스마트워치라는 시장을 확대시켰다. 애플워치는 출시 5년만에 롤렉스와 오메가와 같은 굴지의 브랜드가 있는 스위스 시계산업 전체를 추월했다. AI 도입은 단순히 제품에 기술 하나 적용해보는 것에 의미가 있지 않으며 새로운 시장을 만들어 가는 창조적 역사로 봐야 할 일이다. AI에 의한 개념 파괴를 수월하게 하기 위해서는 무엇보다도 제품에 대해 갖고 있던 고정관념을 깰 필요가 있다. 이전과 전혀 다른 종류의 제품을 상상해보기 바란다. 새로운 시장을 구상해보기 바란다. 사고가 유연할수록 개념의 파괴는 수월해질 것이다.