🔍 내 서비스에서 가장 중요한 부분이 무엇인지 스스로 찾는 방법 퍼포먼스 마케팅을 위한 KPI를 제대로 설정하는 방법에 대한 글입니다. -  KPI를 설정하는 것보다 더 위험한 행동은 KPI

🔍 내 서비스에서 가장 중요한 부분이 무엇인지 스스로 찾는 방법 퍼포먼스 마케팅을 위한 KPI를 제대로 설정하는 방법에 대한 글입니다. -  KPI를 설정하는 것보다 더 위험한 행동은 KPI를 설정하지 않은 채 무작정 광고에 지출하는 것 - KPI는 고정불변한 지표가 아닙니다. KPI를 지속적으로 지켜보면서 수정할 부분이 없는지 고민하는 자세가 필요합니다. - 서비스 단계별로 달라지는 핵심 KPI 설정법 1. 초기 유저 경험을 잘 설계했는지 체크하는 KPI 최초 사용자 경험을 정확히 측정하기 위해서는 그에 맞는 객관적인 수치, 즉 지표를 꼭 설정해야 합니다. '회원가입'을 유저 서비스 초기 경험의 중요한 단계로 정했다면, 그에 따른 KPI는 '유입 대비 회원가입률' 2. 서비스 매력도를 측정하는 KPI 그 주인공은 바로 리텐션!  단순히 앱을 재오픈한 정보가 아니라 앱을 재오픈하고 나서 어떤 행동을 했는지에 대한 데이터를 확보해야 더욱 고도화된 측정이 가능합니다.  에어비앤비 입장에서 '어떤 행동을 보인 유저'를 리텐션 데이터의 기준으로 삼아야 할까요. 그건 바로 '예약'이겠죠. 💡 리텐션 점검표 예시를 보기 쉽게 그려주셨는데, 본문에서 보시길 추천드려요! 3. 공식처럼 통하는 광고 KPI 광고 성과를 CPI, CTR, CVR 기준으로 정리한 다음, 어떤 KPI를 어떻게 개선할지 고민하기 - 데이터 함정에서 벗어나기 1. '누적'이라는 눈속임 이런 지표는 서비스가 성장하고 있다는 기분 좋은 감정만 심어줄 뿐, 딱히 서비스 개선에 필요한 시사점까지 전달하진 않습니다.  자칫 함정에 빠뜨릴 수 있는 지표를 실전에서도 제 몫을 다하는 지표로 변환시키는 마법과 같은 기법은 바로 코호트 분석법입니다.  2. 선택과 집중이 필요할 때 OMTM(One Metric That Matters)이라는 개념을 활용하면 좋습니다. OMTM이란 '하나의 중요한 지표'라는 뜻인데요. 서비스 단계별로 집중해야 할 하나의 지표를 정하고, 개선점을 확실히 찾아내는 게 중요합니다. -- 주요 내용을 압축해보았는데, 참고자료와 이미지들을 잘 표현해주셨으니 본문을 직접 보시길 추천드려요! #퍼블리매일읽기챌린지 #퍼블리뷰 #퍼블리뷰3일차