🏷 [D-70 기술 도입 : 어렵지만 중요해, 성과 측정 준비하기 편] #퍼블리매일읽기챌린지 #퍼블리뷰 #퍼블리뷰5일차 ✅ Point : ‘유입’이라고 다 같은 ‘유입’이 아니다 • 퍼포먼스

🏷 [D-70 기술 도입 : 어렵지만 중요해, 성과 측정 준비하기 편] #퍼블리매일읽기챌린지 #퍼블리뷰 #퍼블리뷰5일차 ✅ Point : ‘유입’이라고 다 같은 ‘유입’이 아니다 • 퍼포먼스 마케팅은 성과를 측정하는 방법을 미리 확인해야 함 - 성과 측정 작업은 주로 디지털 기술에 기반을 둠 • 성과 측정 툴의 장점 - 유저의 자연 유입과 광고 유입 구분 가능 - 유입이 직접적으로 발생한 매체 파악 가능 - 개발 리소스 최소화 • 모바일 성과 측정 툴 회사 - 앱스플라이어(Apps Flyer) - 애드저스트(Adjust) - 브랜치(Branch) - 애드브릭스(Adbrix) : 한국기업 • 성과 판단 지표 확인하기 - 확인 이유 : 숫자의 의미를 알고 성과 판단 기준으로 삼아야 하기 때문 • 중요하다고 판단되는 지점에 인앱이벤트 삽입 - 주요지점 확인 후 개발팀에 요청 • 퍼포먼스 마케팅은 정확한 수치가 목표 달성의 기본이기 때문에 추후 문제가 생기지 않도록 작은 내용까지 모두 짚고 넘어가야 하는 과정이 필수 • 성과 확인 방법 1) 성과 측정 툴이 제공하는 대시보드 사용 - 매일 몇 명의 유저가 유입되었는지, 광고 매체별 유입・인앱이벤트・잔존율 성과 등에 관해서도 확인 가능 - 발전된 대시보드 제공하는 성과 측정 툴 회사일수록 다양한 기준으로 성과 확인 가능 2) 회사에서 자체적으로 마케팅 BI(Business Intelligence) 마련 - 성과 측정 툴에서 성과 데이터를 받아 내부 기준으로 모든 성과를 다시 계산해 보여주는 방법 - 내부 마케팅 BI를 구축하고 유지할 수 있는 개발・마케팅 인력이 반드시 투입되어야 함 - 성과 분석 및 데이터 활용도가 높은 회사들이 이 방법 도입 > • 자연 유입(organic) : 광고를 통하지 않고 유입된 사용자 • 광고 유입(non-organic, paid) : 광고를 통해서 유입된 사용자 • 어트리뷰션(attribution) : 유입부터 앱 활동까지 측정하는 것 • 모바일 성과 측정 툴(Mobile Measurement Partner) : MMP 혹은 어트리뷰션 툴이라 부름 •인앱이벤트(In-App Event) : 유저가 특정한 행동을 했을 때 성과 측정 툴이 이 행동이 발생했음을 알 수 있도록 앱 내에 특정 장치를 심어 놓는 것 • 대시보드(dashboard) : 한 화면에서 원하는 정보를 모두 확인할 수 있도록 구성된 화면 • BI(Business Intelligence) : 많은 양의 자료를 통합・분석해 빠른 의사결정을 돕는 시스템. 각각의 서비스, 상품에 따라 현황, 목표 수치 달성 여부 등을 알 수 있도록 데이터를 종합적으로 노출 • 코호트(cohort) : 특정 조건을 공유하는 동질 집단. 마케팅에서는 동일한 조건으로 묶어서 분석해야 할 때 이러한 기능 활용. • LTV(Life Time Value) : 한 명의 유저가 앱에 유입된 후부터 마지막 활동(앱 이탈)을 할 때까지 전 기간에 생산한 가치를 의미. 보통 매출액으로 계산. ex) 4월 1일 유입된 유저가 4월 4000원, 5월 6만원, 8월 2000원의 구매를 한 후 더이상 게임에 접속하지 않았다면 이 유저의 LTV는 66000원