CRM : 우리 고객이 서비스를 더 많이 이용하게 만들고, 수익을 더 많이 가져오도록 만드는 방법을 고민하고 실행하는 일 1. 고객 데이터 분석 및 타겟이 반응할만한 메시지 설계 2. 고객 유입
CRM : 우리 고객이 서비스를 더 많이 이용하게 만들고, 수익을 더 많이 가져오도록 만드는 방법을 고민하고 실행하는 일 1. 고객 데이터 분석 및 타겟이 반응할만한 메시지 설계 2. 고객 유입 또는 구매 전환율을 개선하고, 고객 생애 가치 관리 3. 회원 대상 멤버십 프로그램과 정책 기획/운영 4. CRM 마케팅에 있어 고객 구매 여정 파악은 매우 중요한 열쇠 #퍼블리매일읽기챌린지 #퍼블리뷰 #퍼블리뷰6일차