#퍼블리매일읽기챌린지 #퍼블리뷰12일차 B2C는 개인이 고객이다. 즉 구매 검토, 의사결정, 결제까지 모두 동일한 사람이 진행한다. 하지만 B2B는 다르다. 부서 내에 담당자가 있지만 의사결정권자

#퍼블리매일읽기챌린지 #퍼블리뷰12일차 B2C는 개인이 고객이다. 즉 구매 검토, 의사결정, 결제까지 모두 동일한 사람이 진행한다. 하지만 B2B는 다르다. 부서 내에 담당자가 있지만 의사결정권자는 또 따로 있는 경우가 대부분이다. 그래서 현재 내가 응대하고 있는 담당자의 소속 부서, 직위, 현재 사업 상태 등에 맞춰서 커뮤니케이션을 해야 한다.