✏️우리는 어떻게 고객 중심으로 일할 수 있을까? '고객 중심'은 어디서든 볼 수 있는 말입니다. 그런데 '고객 중심'을 너무 어렵게 생각하는건 아닌가 싶습니다. 사소한 곳에서 말 한마디만 바꿔도

✏️우리는 어떻게 고객 중심으로 일할 수 있을까? '고객 중심'은 어디서든 볼 수 있는 말입니다. 그런데 '고객 중심'을 너무 어렵게 생각하는건 아닌가 싶습니다. 사소한 곳에서 말 한마디만 바꿔도 만들 수 있는게 고객만족이라고 보는데요. 그렇기 때문에 고객이 보는 화면, 고객이 경험하는 사소한 포인트에서도 고객이 어떤 생각을 할지 고민해보고 시도하는게 중요합니다.