> Canva(https://www.canva.com/ko_kr/)의 리드 디자이너 Becky가 리서치 조직이 성장하는 프로세스를 4단계로 나누었습니다. 1단계와 2단계 사이에 있는 지금은 다음

> Canva(https://www.canva.com/ko_kr/)의 리드 디자이너 Becky가 리서치 조직이 성장하는 프로세스를 4단계로 나누었습니다. 1단계와 2단계 사이에 있는 지금은 다음 단계가 아득히 멀어보이긴 하지만 앞으로를 예측하는 데 많은 도움이 된 글입니다. 마지막 4단계가 아주 유쾌하다! 📌 리서치 조직이 하는 일이 에서 끝나지 않고 제품 개발까지 이어지려면 리서치 조직이 제품 개발 프로세스에 스며드는 방법에 대한 고민이 필요합니다. 리서치 결과를 PM,디자이너, 엔지니어를 어떻게 효과적으로 전달하며 제품 기능에 영향을 미칠 수 있는 지 알아야 하죠. 📌 우리의 제품이 어떻게 성장해야하는가? 라는 질문을 던지고 이에 맞는 일하는 방식을 정립해야 합니다. 중요한 것은, 리서치 조직 또한 같은 방식으로 키워나가야 합니다. 1️⃣ 리서치를 갓 시작하는 단계. 보통 1~2명의 리서처가 조직에 포함됩니다. 업무 대부분의 리서치 자체에 사용합니다. 시니어급의 T자형 인재가 필요하며 기본적인 템플릿을 만들고, 인터뷰와 서베이를 진행합니다. 2️⃣ 조직이 급격히 성장하는 단계. 이 때는 리서치 조직이 3-6명까지 늘어납니다. 조직의 리더라면 이제는 '보이지 않는 일'을 더 많이 하게 됩니다. 제품에 관해 어디까지 리서치를 진행할 지 스케일을 조정하고, 리서치 문화를 정비하고, 조직 전체와 소통하며 리서치 필요성에 대한 조직의 공감대를 형성해야 합니다. 3️⃣ 리서치 조직이 성숙한 상태 7명, 많게는 15명의 리서치팀이 꾸려집니다. 리더는 100% 매니징하는 데 시간을 사용합니다. 새로운 시니어 리더를 발굴하고, 그동안 미뤄왔던 엉망진창인 리서치 프로세스를 시스템화합니다. 기량이 뛰어난 주니어 리서쳐를 찾는 것도 매우 중요한 일이 됩니다. 4️⃣ 성숙함, 그 다음은? 우린 아직 이 단계에 이르지 못했습니다! 알게 되면 다시 알려드릴게요!