[미치게 만드는 브랜드] 3장 브랜드로 자아를 표현하는 소비자 4장 덕심동체 : 공동의 자아인식 브랜드가 말하고 싶은 자기중심적인 이야기에 고객을 억지로 끼워 맞추려 하지 않고, 고객이 서있는

[미치게 만드는 브랜드] 3장 브랜드로 자아를 표현하는 소비자 4장 덕심동체 : 공동의 자아인식 브랜드가 말하고 싶은 자기중심적인 이야기에 고객을 억지로 끼워 맞추려 하지 않고, 고객이 서있는 그 자리로 다가가려는 태도이다. 기업은 자신들이 고른 주제, 즉 대의에 대해 소비자에게 알리거나, 소비자가 동참하도록 동기를 부여하는 노력을 별로하지 않는다. - (중략) 이런 사회공헌 활동은 별로 사려 깊어 보이지 않고 처음부터 브랜드의 방향성과 브랜드 스토리에 있었다기보다는 어거지로 엮은 느낌이 난다. 스포티파이는 - (중략) 늘 더 참신하고 재미있는 방법으로 사용자들을 서로 이어주고 모두 함께 더 큰 무언가에 속한 기분을 느끼게 해준다.