2021년 9월 15일 최신마케팅뉴스 #1 소비자 지향적 캠페인 콘텐츠로 MZ세대와 성공적 소통 카드업계는 소비 트렌드에 민감한 업종 중 하나입니다. 최근 소비 주도층으로 급부상하고 있는 MZ세대

2021년 9월 15일 최신마케팅뉴스 #1 소비자 지향적 캠페인 콘텐츠로 MZ세대와 성공적 소통 카드업계는 소비 트렌드에 민감한 업종 중 하나입니다. 최근 소비 주도층으로 급부상하고 있는 MZ세대 공략을 위한 디지털 마케팅 활동이 치열해지고 있는 가운데 삼성카드는 카드업계 리딩 브랜드로서 카드 상품에 국한된 콘텐츠에서 벗어나 삼성카드만의 창의적인 디지털 콘텐츠 전략을 펼치고 있어 주목됩니다. ‘카드사’라는 다소 딱딱한 느낌은 덜고, MZ세대가 부담 없이 공감할 수 있는 콘텐츠들을 적극 개발해 친근하게 다가가고 있습니다. #2 “자사몰 키우자”… 빅데이터 사활 건 유통업계 식품ㆍ패션업계가 자체적으로 운영하는 ‘자사몰’을 키우며 빅데이터 경쟁에 사활을 걸고 있습니다. 비대면 시대에 ‘고객 데이터’는 기업의 ‘자산’과 직결되는 만큼 최근 들어 자사몰의 중요성이 급부상하면서입니다. 소비자에 직접 판매를 해야 얻을 수 있는 데이터인 만큼, 단순히 마케팅 비용 절감 차원을 넘어 자사몰의 중요성이 더욱 부각되고 있다는 진단입니다. #3 잠재적 크리에이터 리스크 ‘브랜드 전이’ 주의보 대중들로부터 큰 인기를 모으고 있는 크리에이터가 일탈행동을 하거나 사회적 물의를 일으켰을 경우, 구독자 이탈이나 법적 조치 등 결국 그들의 책임으로만 귀결된다고 생각할 수 있습니다. 연예인이나 사회저명인사와는 달리 개인화된 느낌이 강하기 때문인데 전문가는 “소비자 관점에서 보면 인플루언서 마케팅은 친숙한 이미지와 신뢰감에서 선호하는 측면이 있는데 안 좋은 이슈와 연루되면 그만큼 부정적 반발작용이 크게 나타날 수 있다”며 “ 연상효과로 인해 크리에이터 이미지가 전이될 수 있다”고 말했습니다. #4 엄마도 옷 살때 ‘쇼핑 앱’ 켠다… 4050 패션몰 폭풍성장 온라인 패션시장에 4050이 새로운 타깃으로 떠오르고 있습니다. 온라인 쇼핑이 대중화되면서 4050의 온라인 소비가 급격히 늘어난 데다 1030에 비해 플랫폼 충성도가 높아 성장 잠재력이 높다는 분석입니다. 업계가 주목하는 부분은 이들의 소비력인데 4050은 약 850만명으로 국내 인구의 20%를 차지한다. 안정적인 위치에, 탄탄한 경제력을 갖추고 있는 연령대이기도 합니다. #5 골목상권 침해 논란 확산...카카오 어떤 해법 내놓을까 카카오가 사업 분야를 확장하면서 골목상권 침해 등 각종 논란에 휩싸였습니다. ‘카카오 당하다’라는 신조어까지 나오고 있는 상황인데 카카오가 펼치는 다양한 사업들이 실물 결제, 특히 중소상공인들에게 적지 않은 영향을 미치고 있음을 상징합니다. 카카오는 이 같은 비판에 소비자 편익을 우선시하면서 이해 당자자들과 적극 조율하겠다는 입장입니다. #6 이커머스 격변기인데..롯데 떠나는 디지털 전문가들 롯데그룹 유통 사업의 디지털 전환을 지휘했던 IT 전문가들이 회사를 떠나고 있습니다. 경쟁사들이 이커머스 사업 확장을 위한 공격적인 인수합병과 신사업을 추진하며 빠르게 전진하고 있다는 점을 감안하면 우려의 목소리가 나오고 있는데 관계자는 “롯데그룹을 일으키겠다는 포부를 갖고 들어갔던 외부전문가들은 하나같이 수직적인 조직문화에 놀란다”며 “디지털 전환을 강조하지만, 유통 임원들은 영업에 더 신경쓰고 있는게 현실”이라고 했습니다.