🌟 디테일의 간격 시리즈! [✏️ 당신의 성공은 커뮤니케이션 능력에 달려있다] (👀간단 요약) 📌 논쟁을 피하자 ✓ 논쟁에서 지면 지는 것이고, 이긴다고 해도 지는 것 ✓ 상대방에게 절대로

🌟 디테일의 간격 시리즈! [✏️ 당신의 성공은 커뮤니케이션 능력에 달려있다] (👀간단 요약) 📌 논쟁을 피하자 ✓ 논쟁에서 지면 지는 것이고, 이긴다고 해도 지는 것 ✓ 상대방에게 절대로 "당신이 틀렸다"라고 말하지 말자 ✓ 의견의 일치를 이루는 부분을 찾고 상대방의 말을 다 들어 본 다음 ✓ 왜 그 사람이 내 의견에 반대하는지 이유를 찾고, 그 사람에게 동의할 수 있는 부분을 생각해보자 📌 잘못을 했다면 즉시 인정하자 ✓ 자신의 실수를 인정할 수 있는 용기는 본인에게 방어적인 마음을 사라지게 함 ✓ 실제로도 실수로 생긴 문제를 해결하는 데 도움 📌 우호적인 태도로 말을 시작하자 ✓ 사람들을 강제로 윽박지른다고 해서 그들의 의견이 나와 같아지지 않는다 ✓ 우리가 진심으로 친절하고 다정하게 대하면 그들의 생각이 바뀔 확률은 더 높다 📌 상대방이 당신의 말에 "네"라고 대답하게 이끌자 ✓ 소크라테스는 자기와 의견을 달리 하는 사람들이 동의할 수밖에 없는 질문을 했다 ✓ 그리고 한 가지씩 상대방의 동의를 구해가며 그 동의를 자기 의견 쪽으로 끌고 갔다 ✓ 정보를 요구하는 이유가 제공자의 편의보다는 제공받는 사람의 이익을 위하는 데 있음을 알게되면 태도가 달라진다 📌 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하자 ✓ 누군가를 설득하고 싶다면 질문을 해서 상대방에게 몇 마디라도 말하도록 하자 ✓ 마음을 활짝 열고 끈기 있게 다른 사람의 말에 귀를 기울여 진지하게 듣자 ✓ 상대방이 우리보다 잘났다고 생각할 때 자존감을 느끼지만 우리가 그들보다 잘났음을 알게 되면 그중 몇 명은 열등감을 느낌 📌 상대방으로 하여금 어떤 아이디어가 자신의 것이라고 느끼게 하자 ✓ 본인의 생각을 말하기 전에 상대방의 생각을 듣고 마치 본인의 의견은 상대방의 생각에 뭔가를 덧붙여서 이야기하는 것처럼 말한다면 설득이 더 잘 될 것이다. ✓ 우리는 자신의 뜻에 따라 물건을 사거나 혹은 자기 생각에 따라 행동한다고 느끼기를 더 좋아한다 📌 상대방의 관점에서 사물을 보자 ✓ 만일 스스로에게 '내가 만일 그의 입장이었다면 어떻게 느끼고 행동했을까?' 하고 묻는다면 시간도 아끼고 화도 내지 않게 된다. ✓ '원인에 관심을 가지면 결과에도 동정심을 갖게 되는 법'이니까. 그렇게 되면 인간관계 기술을 더욱 키울 수 있다. (👋중요한 이유가 뭔가요?) 이런 기획자는 되고 싶지 않은 마음(https://careerly.co.kr/comments/30265)에서 감정 조절을 잘 하지 못하는 것을 경계하자는 이야기를 썼어요. 관계가 틀어지는 '순간과 동기'는 여러가지가 있지만 그 중 감정이 상하는 일은 관계를 다시 좁히기까지 많은 시간을 필요로 하기 때문입니다. 이 글을 보며 다시 한번 생각해봤어요. 커뮤니케이션이 왜 쉬워보이면서 여전히 어렵게 느껴지는지! 오늘도 다양한 이해관계자들과 커뮤니케이션을 해야 하는 우리에게다시 한번 곱씹을 무언가를 던져주는 글이라 코멘트로 작성하게 되었습니다.