#퍼블리뷰d+79 마켓 플레이스를 비즈니스 모델로 하는 회사에서 Product manager로 근무하면서 라이브 커머스에 관심을 가지고 도전했던 경험이 있어요. 결과는 많이 아쉬웠지만 의미있는 도

#퍼블리뷰d+79 마켓 플레이스를 비즈니스 모델로 하는 회사에서 Product manager로 근무하면서 라이브 커머스에 관심을 가지고 도전했던 경험이 있어요. 결과는 많이 아쉬웠지만 의미있는 도전으로 기억하고 있어요 :) 라이브 커머스는 마켓 형태로 제품을 판매하는 회사만 도전할 수 있는 영역은 아닌 것 같아요. 오늘은 퍼블리에서 라이브 커머스에 대한 인사이트를 제공하는 글을 공유해요. 무신사 PD가 알려주는 라이브 커머스 진행 노하우 저자 이창민 1세대 라이브 커머스 PD이자 6년 차 웹 콘텐츠 PD, 이창민입니다. 국내 최초로 라이브 커머스를 론칭한 티몬에서 약 3년간 라이브 커머스 PD로 일했고, 올해 초에는 '무신사 라이브'라는 패션 라이브 커머스를 성공적으로 론칭한 경험이 있습니다. 티몬이 최초니까 대한민국에서 저보다 라이브 커머스를 오래 한 사람은 없을 거예요. 적절한 조명과 장비 세팅하기 뷰티 제품을 보여 줄 때는 조금 특별한 장비가 필요한데요. 대표적으로 USB 현미경과 뷰티용 조명이 있습니다. 패션 제품은 일반적인 라이브 커머스 환경과는 다른 스튜디오가 필요합니다. 보통 라이브 커머스는 앉아서 방송을 진행하지만, 패션 제품, 특히 옷은 앉아서 판매하기 굉장히 어렵거든요. 상의라고 해도, 앉아있기만 해서는 기장감이 어떤지, 밑단이 어떤지 알 수가 없어요. 식품 커머스에서는 카메라 구도에 대한 연구가 필요합니다. 여러분은 음식 사진을 어떻게 찍으시나요? 앉은 자리에서 그냥 찍는 분도 계시지만, 꼭 일어나서 위에서 아래로 음식 사진을 찍는 분들이 있습니다. 이렇게 찍으면 음식은 물론, 전체적인 플레이팅을 보기에도 좋거든요. 모델 섭외하기 어떤 제품이든 모델이 중요하지만, 뷰티 제품은 모델의 중요성이 큽니다. 뷰티 제품을 시연하면서 설명도 해야 하는데, 이건 웬만한 전문가도 하기 어려운 일이거든요. 진행자의 역량으로 그 부분이 가능한지 판단해보시고, 어렵다면 과감하게 뷰티 모델을 따로 섭외해, 제품 시연 무대를 마련해야 합니다. 개인적으로는 고정 모델 1~2명이 번갈아 가며 여러 착장을 보여주는 방법을 추천드려요. 그러면 적은 인원으로도 다양한 착장을 선보일 수 있습니다. 모델 섭외는 인스타그램에서 #모델문의로 프리랜서 모델을 섭외하거나 모델 에이전시를 통해 전문 패션모델을 섭외할 수 있습니다. 비포/애프터 보여주기 뷰티 제품을 판매할 때 가장 효과적이라고 생각하는 방법이 비포, 애프터의 모습을 보여주는 건데요. 순차적으로 보여주는 것도 좋지만, 가장 확실한 효과는 전과 후의 모습을 분할 화면으로 동시에 보여주는 겁니다. 사이즈 문의 대비하기 패션 라이브 커머스에서 가장 중요한 부분입니다. 고객의 댓글을 예상해 대응을 준비해야 하는데, 패션 제품은 사이즈 문의가 생명이에요. 후킹 포인트 준비하기 식품 커머스에서 먹방은 분명 후킹 포인트입니다. 맛있게 먹는 모습을 보여주며 구매 욕구를 끌어올리는 건데, 먹방이 전부는 아닙니다. 계속 먹는 장면만 보면 쉽게 질릴 수 있거든요. 예를 들면, 팔팔 끓어서 김이 모락모락 올라오는 냄비를 부감을 줘서 찍는다거나, 치즈가 쭉 늘어지는 모양을 잘 잡는 것도 좋은 후킹 포인트가 됩니다. 식품 광고나 관련 영상을 공부하시면서 다양한 후킹 포인트를 시도해보세요.