๐์ฐ๋ฆฌ ํ์ฌ ์๋น์ค์์ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ KPI๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์? ์์๋ก ์ฝํ ์ธ ์ฐ์ ์ KPI๋ฅผ ์ ์ด๋ณด๋ ค๊ณ ํฉ๋๋ค. ์ฝํ ์ธ ์ฐ์ ์์๋ ์ฝํ ์ธ ์ '์๋น'์ '์์ฐ'์ ์ด์งํ๋ ํ๋์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ฒซ ๋ฒ์งธ
๐์ฐ๋ฆฌ ํ์ฌ ์๋น์ค์์ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ KPI๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์? ์์๋ก ์ฝํ ์ธ ์ฐ์ ์ KPI๋ฅผ ์ ์ด๋ณด๋ ค๊ณ ํฉ๋๋ค. ์ฝํ ์ธ ์ฐ์ ์์๋ ์ฝํ ์ธ ์ '์๋น'์ '์์ฐ'์ ์ด์งํ๋ ํ๋์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ฒซ ๋ฒ์งธ๋ก '์๋น' ํ๋์์๋ ์กฐํ, ์ข์์, ๊ณต์ ํ๊ธฐ, ๋๊ธ ๋ฑ์ ์ ์ ํ๋์ด ์๋๋ฐ ํน์ ๊ธฐ๊ฐ ๋์์ ์ฝํ ์ธ ์กฐํ์๋ฅผ ํต์ฌ KPI๋ก ์ ์ ํ ๋ฏ ํฉ๋๋ค. ๋ ๋ฒ์งธ๋ก '์์ฐ' ํ๋์์๋ ํน์ ๊ธฐ๊ฐ ๋์์ ๊ฒ์๋ฌผ ์๋ฅผ KPI๋ก ์ ์ ํ์ฌ ๋ชจ๋ํฐ๋ง ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ง์ฝ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์ ๋ก๋ํ๋ ๋จ๊ณ๊ฐ ์ธ๋ถํ๋์ด ์๋ค๋ฉด, ์ ์์๊ฐ ์ด๋ค ๋จ๊ณ์์ ์ค๋ ๋จธ๋ฌผ๋ ๊ณ , ์ด๋ ๋จ๊ณ์์ ๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ์ดํํ๋์ง๋ ํ์ ํด๋ณผ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค. #์ปค๋ฆฌ์ด์ฝ