1. 최고의 콘텐츠(훌륭한 저널리즘)를 만드세요. 멤버십 할인이나 공짜 티켓 등은 부수적인 사안입니다. 독자가 콘텐츠 사업자(혹은 언론사)에게 가장 열광적으로 기대하는 것은 훌륭한 콘텐츠입니다.

1. 최고의 콘텐츠(훌륭한 저널리즘)를 만드세요. 멤버십 할인이나 공짜 티켓 등은 부수적인 사안입니다. 독자가 콘텐츠 사업자(혹은 언론사)에게 가장 열광적으로 기대하는 것은 훌륭한 콘텐츠입니다. 2. 이를 위해 불필요하거나 쓸데 없는 건 과감히 중단하세요. 디지털에선 독자들이 거의 읽지 않은 콘텐츠(혹은 기사)를 줄여도, 오히려 트래픽은 늘어날 수 있습니다. 선택하고, 집중하세요. 3. 하지만 그렇다고 콘텐츠가 디지털의 전부는 아닙니다. 콘텐츠는 여러 가치 제안의 하나의 축일 뿐입니다. 콘텐츠 그 자체보다는, 결제는 콘텐츠와 서비스가 결합된 복합적 변수에 의해 발생합니다. 그리고 새로운 경험을 만들어야, 새로운 결제가 일어납니다. 4. 페북처럼 무한한 피드보다는 독자는 일 단위로 구분되는 콘텐츠 어카이빙 모델을 더 선호합니다. 다시 말해, 디지털에서도 편집이 굉장히 중요하다는 것이고, 이것이 콘텐츠 기반의 뉴스레터가 다시 뜨는 이유이기도 합니다. 5. 독자는 속보보다는 창작자의 인사이트, 분석, 권위에 더 가치를 둡니다. 이를 위해서 콘텐츠를 발행하는 시점에 대해서도 차별화를 둘 필요가 있습니다. 6. 독자들이 자부심을 가질 수 있도록 브랜드 관리를 최선을 다해야 합니다. 콘텐츠 생태계가 파편화될수록 브랜드의 가치는 점점 더 중요해질 수밖에 없습니다. 어뷰징은 클릭을 얻지만, 브랜딩을 독자를 얻습니다.