📌고객의 문제 해결 -간접 피드백에 의존하고 MRD(Market requirements document)와 같은 오래된 방법을 통해 요구 사항을 수집하면서 고객 대신 "사업"에 집중 - ~카더라

📌고객의 문제 해결 -간접 피드백에 의존하고 MRD(Market requirements document)와 같은 오래된 방법을 통해 요구 사항을 수집하면서 고객 대신 "사업"에 집중 - ~카더라 통신 중 제일 좋아 보이는 것을 기반으로 의사 결정을 내리기 - PM은 더 많은 대시보드를 요구하겠지만 지표가 왜 그렇게 바뀌었는지 설명해야 할 때마다 "이건 다음 회의때 얘기합시다."라고 말한다(그리곤 절대 다시 얘기하지 않죠.) 📌테스팅과 개선 작업 - 고위 관리자들의 변덕에 매우 민감한 문화, 밥그릇 싸움의 반복 📌성공과 실패의 측정 - 엄격한 릴리스 일정을 따르며 철저히 문서화된 사용자 스토리로 업무의 중요도를 본다. - PM 및 디자이너는 "개발자를 놀리면 안된다."고 생각함. - 모든 측정 항목을 KPI로 정의 하므로 아무 것도 중요하지 않게 만듦.