📝 [퍼블리]의 직장인의 대답법 : 실전에서 바로 쓰는 '똑똑한' 답변의 정석 🌱 나의 KPI는 팀장의 KPI에서 왔다는 사실을 잊지 말자, 답변만 하는 사람이 아니라 내가 원하는 것을 명확하

📝 [퍼블리]의 직장인의 대답법 : 실전에서 바로 쓰는 '똑똑한' 답변의 정석 🌱 나의 KPI는 팀장의 KPI에서 왔다는 사실을 잊지 말자, 답변만 하는 사람이 아니라 내가 원하는 것을 명확하고 적극적으로 말하기 위해 노력해야겠다. 💡 - 대답이 어려운 이유는 의도를 파악하지 못했기 때문이다. 주니어는 팀장의 의사결정에 필요한 정보를 제때, 그리고 제대로 답변해줘야 한다. - 매니저의 KPI, 주요 관심사를 알아야한다. 질문의 의도 또한 잘 이해할 수 있게 된다. 따라서 나의 KPI를 이해하는 것을 넘어, 매니저는 어떤 KPI를 가지고 있고, 내 KPI는 매니저의 KPI의 어느 부분과 관련되어 있는지를 알아야 한다. - 지표를 외우는 과정은 고당할 수 있지만, 자신만의 기준을 만들고, 업무 이해도를 높이는데 꼭 필요한 과정이다. - 질문의 의도를 모를 때는 질문의 목적으로 역으로 묻는다. - 회사에서 결과적으로 살아남는 건 매나저의 지시를 잘 따르는 사람이 아니라, '자신 몫의 일을 잘 해내는 사람'이다. 역질문의 어투가 공격적이지만 않다면 이런 성격의 역질문은 오히려 감사하다. - 결론부터 말하자 주니어가 결론부터 말하지 않으면 매니저 입장에서는 전혀 중요하지 않은 이야기들을 모두 듣고 핵심 메시지를 캐치해야 한다. - 문제가 있다/없다, 문제를 해결하려면 뭐가 필요하다의 순서로 의사결정에 필요한 내용을 먼저 말해야 한다. - 똑같은 내용이더라도, 긍정적으로 말하자 안 되는 이유를 말하지 말고, 되기 위해서 필요한 것에 대해서 이야기를 해야 한다. 대답을 하는 이유는 내가 필요로 하는 것을 얻기 위함인데, 긍정적으로 말할수록 내가 얻는 것은 얻으면서 적극적인 사람으로 평가받을 수 있다. - 숫자로 말하자 - 회사생활은 회사의 제한된 리소스를 얻어내면서 자신의 목표를 달성하는 것이다. 이때, 목표를 달성하기 위해서 필요한 것을 말하는 사람과 아무 말도 하지 않는 사람이 있다면, 결국에는 자기 의견을 개진하는 사람이 이기기 마련이다.