[마이크로소프트의 리테일 공간 분석 솔루션, Connected Spaces] 오프라인 쇼핑은 그 동안 사용자들의 니즈를 파악하거나 이해하기 위한 데이터가 온라인 쇼핑에 비해 적었습니다. 온라인

[마이크로소프트의 리테일 공간 분석 솔루션, Connected Spaces] 오프라인 쇼핑은 그 동안 사용자들의 니즈를 파악하거나 이해하기 위한 데이터가 온라인 쇼핑에 비해 적었습니다. 온라인 쇼핑이 다양한 트래픽과 분석툴이 존재하는 반면 오프라인 공간의 물리적 특성과 패턴을 파악하는 도구는 많지 않았는데요, 하지만 마이크로소프트에서 AI와 비디오 카메라를 이용하여 오프라인 쇼핑공간에서도 온라인 쇼핑과 비슷하게 고객들의 이동 패턴을 파악하거나 분석을 도와주는 Connected Space를 선보였습니다. 12월 부터 이용가능한 이 서비스는 다양한 리테일의 점원들이 이용해야한다는 측면에서, 그리고 이용자들의 프라이버시를 보호해야한다는 점에서 상당히 많은 부분을 깊게 고려하여 만들어진 것이 아닐까 싶습니다. 관련하여 Microsoft Design의 미디엄 아티클인 Slowing Down To Speed Up도 있으니 함께 살펴보면 좋을것 같습니다 :) https://medium.com/microsoft-design/slowing-down-to-speed-up-2f62532d600e