📱탈소셜미디어, 직접 소통하는 브랜딩이 대세다 : 러쉬가 탈소셜 미디어를 선언하고, 직접 고객과 소통하기로 한 이유를 알아보겠습니다. [아티클 3문장 요약📑] 1️⃣ 최근 러쉬는 고객을 보호

📱탈소셜미디어, 직접 소통하는 브랜딩이 대세다 : 러쉬가 탈소셜 미디어를 선언하고, 직접 고객과 소통하기로 한 이유를 알아보겠습니다. [아티클 3문장 요약📑] 1️⃣ 최근 러쉬는 고객을 보호하겠다며, 운영하던 소셜 미디어를 중단하였는데, 최근 페이스북 등에서 일어난 내부 고발 논란이 큰 영향을 끼쳤다고 합니다. 2️⃣ 소셜 미디어가 사회적으로 악영향을 끼치고 있다는 인식이 퍼질 뿐 아니라, 최근 정보보호 강화 추세로 인해 SNS의 광고 효과가 떨어진 점도 러쉬를 비롯한 브랜드들의 소셜 미디어 의존도 줄이기에 영향을 준 것으로 보입니다. 3️⃣ 커머스에서 D2C가 뜬 것처럼, 브랜딩도 플랫폼을 거치지 않고 고객과 직접 소통하고 만날 수 있는 매체가 뜨고 있는데, 뉴스레터나 오프라인 매장 등이 대표적인 사례입니다. 💡기묘한 관점➕ 이제는 브랜딩을 잘하는 기업 = 소셜 미디어 운영을 잘하는 기업이라는 공식이 깨져가고 있는 것 같습니다. 특히 고객과 직접 소통이 중요해진다는 건 대단히 중요한 의미를 가지는데요. 슈퍼앱으로 대표되는 플랫폼들의 영향력이 점차 커지는 한편, 완전 브랜드, 혹은 개인 단위로 소통하는 것들이 동시에 뜬다는 건 참 재미 있는 것 같습니다. 🥤트렌드라이트 구독하기 https://bit.ly/3iSbx4e