👻아주 약간의 게임 요소로 구매 기회를 넓히는 법이 재밌습니다. 👻예를 들어 옷을 판매하는 이커머스라면, 셔츠만 자꾸 구매하는 고객에게 바지 할인쿠폰 / 바지 추천 / 바지 구매 시 추가 할인

👻아주 약간의 게임 요소로 구매 기회를 넓히는 법이 재밌습니다. 👻예를 들어 옷을 판매하는 이커머스라면, 셔츠만 자꾸 구매하는 고객에게 바지 할인쿠폰 / 바지 추천 / 바지 구매 시 추가 할인쿠폰 증정 을 통해서 플랫폼 체류를 늘릴 수 있을 것 같아요! 👻아이스아메리카노를 주 4회 마시는 제가, 어느날 갑자기.. 바닐라라떼가 마시고싶은데, 매장에 갔더니 절 위한 아메리가 준비돼있다면..? (전날 밤 유명 예능프로에서 바닐라라떼가 나왔다면, 하나의 플랫폼 내에서 이런 모든 정보를 고려하여 함께추천해주는 날이 오겠죠...?) 👻인간의 예측불가능한 즉흥적 선택이 추천 시스템, 생체인식을 통한 결제단계 간소화에 가장 큰 열쇠가 될 것 같습니다. 🧐플래시커피 : 커피를 판매하는 IT/테크 기업 - 배달 주문까지 가능한 자체 플랫폼(애플리케이션) - 앱에서 수집한 빅데이터 분석으로 고객 맞춤형 메뉴 추천 - 바리스타가 신경 쓰지 않아도 자동으로 주문되는 원부자재 🧐장기적으로는 고객이 매장에 들어와 아무것도 하지 않아도 음료를 추천받고 결제까지 이어지도록 시스템을 고도화할 계획이다 🧐커피 사업의 디지털화가 목적 - 고객 만족도와 구매 빈도를 높이기 위한 앱 활용성 극대화 : 이를 위해 고객이 앱으로 주문, 결제, 포인트 적립, 미션을 완수하면 특별 혜택을 받을 수 있는 게임 요소(챌린지)를 도입 : 카페라테만 마시는 고객에게 “다른 제조 음료 3종류를 맛보면 무료 쿠폰을 주는 등” 고객 특성에 따라 맞춤형 챌린지가 주어짐 🧐자체 앱에서 수집한 빅데이터가 혁신의 비결