💰월평균 76만이 방문하는 토스피드는 어떻게 운영될까? 커뮤니케이션을 하는 사람들에게 제대로 된 브랜드 저널리즘을 실현하는 일은 쉽지 않아요. 소위 ‘당장에 돈안되는 것’에 조직이 돈과 시간과

💰월평균 76만이 방문하는 토스피드는 어떻게 운영될까? 커뮤니케이션을 하는 사람들에게 제대로 된 브랜드 저널리즘을 실현하는 일은 쉽지 않아요. 소위 ‘당장에 돈안되는 것’에 조직이 돈과 시간과 인력을 (충분히) 투여해주고 또 기다려줘야 하니까요. 혼자서 띵가띵가 한다고 해서 될 일이 아니죠. 그래서 토스피드가 낸 성과가 더욱 놀랍고 실무자 입장에서는 부럽기도 한 일이죠. 토스피드는 토스팀에서 만드는 모든 콘텐츠의 ‘허브’ 인데요, 2018년부터 운영이 됐고, 초기엔 커뮤니케이션팀이 지금은 10명 정도로 구성된 콘텐츠팀이 담당하고 있다해요.(어마어마하다 왠만한 중소 언론사보다 많은..) 양적으로도 일주일에 최소 2개, 최대 5개의 아티클이 발행된다고요. -‘토스에 대한 관심도, 금융에 대한 이해도를 높이자’는 목표하에, 궁극적으로 토스의 팬덤을 만들고자 -토스 홍보 콘텐츠 5 : 경제금융 정보성 콘텐츠 5 -시의성이 중요한 콘텐츠는 반나절 안에 발행 -첫 기획부터 발행은 한 달 정도 소요 -경제, 금융 콘텐츠는 외부 필진 섭외로 콘텐츠 퀄리티 업 -초급~중급~고급 수준으로 나누어 외부 필진 다양화 -콘텐츠의 희소성 중시 -방문자(조회수), SNS광고성과, 포털 SEO 결과, 서비스 및 채용 페이지 연결 수치 등을 핵심적인 지표로 트레킹하지만 정량적인 성과에 대한 내부적인 KPI 없이 ‘토스피드를 알리고 브랜드 공신력을 높이기 위한 인프라를 까는 단계’로 접근