흥미로운 기획입니다. 광고 퍼포먼스를 매체별로 비교해놓은 아티클인데, 광고 유입량/전환/회원가입/매출액/객단가의 효과를 "Last Touch/Linear Touch"로까지 구분해서 비교해놓았네요.

흥미로운 기획입니다. 광고 퍼포먼스를 매체별로 비교해놓은 아티클인데, 광고 유입량/전환/회원가입/매출액/객단가의 효과를 "Last Touch/Linear Touch"로까지 구분해서 비교해놓았네요. 주목할만 한 점은 구매 과정에 있어서 Funnel 분석을 많이 하는걸로 아는데, 이 과정이 깨지고 파편화 되어 있다는 점입니다. 불과 몇년 전만해도 특정 이벤트, 기획전, 딜, 상품 등을 잘 기획에서 원샷 원킬로 평가하는 경우가 많았고 지금도 그렇게 하는 곳이 많은데 실제 Funnel에서 리드 역할을 하는 것과 전환을 일으키는 매체가 파편화 되었습니다. 이런 변화가 이 기사에도 잘 나타나 있네요. 고객들이 정보를 취득하는 과정에서 여러 플랫폼의 파편화를 불편해하지 않는 경향도 생각해보게 됩니다. 유튜브가 리드의 시작, 전환은 네이버에서... 등 분명 다른 앱들이고 앱을 켰다 끄고 하는 과정을 반복해야 할터인데 이것이 일상이 되어 버린거죠. 점점 스마트폰 사용이 익숙하니까, 비교해보고 이것저것 확인한 후에 결정하는 것이 일상화되어 있다보니 고객은 더 스마트해지고 있습니다. 고민이 깊어지네요.