📲 푸시 메시지 설계를 4원칙으로 잘 요약한 아티클 저자가 정리한 글에 내 생각을 조금 더 보태보았다. 1. 왜 보내야 할까? 유저에게 앱푸시로 제공하려는 가치 설정과, 유저가 진입했을 때 어

📲 푸시 메시지 설계를 4원칙으로 잘 요약한 아티클 저자가 정리한 글에 내 생각을 조금 더 보태보았다. 1. 왜 보내야 할까? 유저에게 앱푸시로 제공하려는 가치 설정과, 유저가 진입했을 때 어떤 지표를 볼지 함께 생각하면 좋다. 서비스 인지도, 활동 유도는 클릭과 트래픽 유도, 쿠폰 및 할인 프로모션은 클릭과 구매 전환 등으로 나뉘어질 수 있다. 2. 언제 보내야 할까? 요즘은 타사의 푸시 발송 시간도 함께 본다. 보통 big 딜 프로모션은 평일 저녁 6~8시 사이를 공략하는 경우가 많다. 우리 서비스에 유저들이 자주 방문하는 요일과 시간을 파악해 보는 것도 좋다. 3. 누구에게 보내야 할까? 저자가 말하는 개인화 전략으로 발송하는 것이 중요하다. 그런데 너무 개인화가 좁혀지면 발송하려는 모수가 줄어드는 경우가 있을 수 있다. 좁게 집중적으로 타겟을 설정하는 것도 좋지만 내가 발송한 푸시의 임팩트를 내기 위해서는 어느 정도 최소의 발송 모수 기준은 가지고 있는 것이 중요하다. 4. 어떻게 보내야 할까? 신기한 건 여러 앱푸시 메시지의 트렌드도 있다는 것이다. 최근에는 '쿠폰이 사라져요.', '곧 프로모션이 마감돼요.' 등의 임박한 상황을 강조한 푸시 문구가 눈에 띄게 많아졌다는 것이다. 이런 메시지를 세팅하는 것도 좋지만 이 또한 오래 발송하면 유저들의 문구 피로감도 쌓일 수 있으니 꾸준히 여러 메시지 문구 테스트를 해보며 유저들의 반응을 살펴보는 것이 좋다. (이런 임박한 문구는 클래스101 플친을 참고해보면 좋다)