올해 6월 크라우드펀딩 플랫폼 킥스타터Kickstarter는 주 4일 근무제를 실험적으로 도입하겠다고 발표했다. 킥스타터 직원들은 주당 40시간 대신 32시간 일하면서 전과 동일한 수준의 생산성을

올해 6월 크라우드펀딩 플랫폼 킥스타터Kickstarter는 주 4일 근무제를 실험적으로 도입하겠다고 발표했다. 킥스타터 직원들은 주당 40시간 대신 32시간 일하면서 전과 동일한 수준의 생산성을 달성해야 하며 동일한 임금을 받을 것이다. 언론이 주 4일 근무제의 효과에 대한 몇몇 최신 연구를 부풀려 소개한 면이 없지 않지만, 연구에 따르면 근무시간을 줄여도 생산성에 영향을 미치지 않으면서 직원들의 스트레스를 줄이고 웰빙을 개선할 수 있다. 단 이 제도가 제대로 실행됐을 때의 얘기다. [ 1단계 ] 사고방식을 바꿔라 - 주 4일 근무제가 성공하려면 리더가 근무시간만이 아니라 실제 생산성도 중시하도록 사고방식을 바꿔야 한다. 리더는 직원들이 워라밸을 우선시한다는 이유로 불이익을 받을까 걱정하지 않게 해야 한다. 그러려면 가장 먼저 일과 삶의 건강한 균형을 리더가 몸소 보여줘야 한다. - 또 리더는 새로운 이니셔티브에 따르는 불확실성을 수용해야 한다. - 누군가는 이런 변화를 반기지 않고 누군가는 회사를 그만 둘 수도 있다는 점을 받아들여야 한다. [ 2단계 ] 목표와 지표를 정하라 - 조직이 변화를 추진할 준비가 됐다고 판단하면 당장 계획을 짜야 한다. 직원과 리더 모두가 수많은 중요한 의사결정에 적극 참여해야 한다. - 샬럿의 팀과 협업한 한 기업은 근무시간 단축 프로그램 도입을 주도할 직원 중심 소위원회를 신설했다. ’비관주의자 위원회’라는 사랑스러운 별명이 붙은 이 소규모 실무그룹은 시범 프로그램을 시작하기 전 6주 동안 매일 한 시간씩 모여 잠재적 문제들을 함께 논의했다. [ 3단계 ] 대내외적으로 소통하라 그런 다음 커뮤니케이션 계획에 대해 생각해보자. 안팎의 이해관계자들은 여러 걱정을 하고 있을 가능성이 높다. 리더가 이런 걱정을 사전에 해결하는 것이 중요하다. - 리더는 주 4일 근무제를 시도하는 이유를 명확히 밝히고 직원들이 해고되거나, 월급이 줄거나, 유급휴가 같은 혜택이 줄어드는 일은 없다는 점을 확실히 알려야 한다. - 또 근무시간을 단축하면 내부 프로세스와 규범을 일부 변경해야 할 수도 있으므로 사전에 반드시 논의해야 한다. - 조직마다 상황이 다르므로 더 짧은 시간에 더 많은 업무를 수행하는 방법을 찾는 논의를 적극 장려해야 한다. - 근무시간 단축으로 영향을 받을 수 있는 고객, 파트너, 기타 이해관계자가 누구인지 파악하고 적절한 내부담당자와 협력해 일정변경 사항이 명확하게 전달되도록 해야 한다. [ 4단계 ] 시범 프로그램을 시행하라 의사결정을 하고 계획을 짜고 사람들에게 알렸으니 이제는 행동에 나설 때다! 파일럿 단계에서 목표는 처음부터 모든 걸 제대로 하는 것이 아니라 근무시간 단축을 위해 조직에 필요한 도구와 프로세스를 파악하는 것이라는 점을 기억하라. 본격적인 파일럿 연구에는 적어도 2~3개월이 소요될 것이다. 이 기간 동안 문제가 속속 드러날 것이다. 문제가 발생하는 즉시 최선을 다해 해결하라. 단 본격적인 솔루션은 파일럿이 끝난 이후에나 가능할 수도 있음을 염두에 두라. 문제를 실패의 지표로 보지 말고 실행 계획을 개선하고 미세하게 조정할 수 있는 기회로 삼아라. 시범 프로그램을 실행하는 과정에서 다음과 같은 질문이 제기될 수 있다. [ 5단계 ]시범 프로그램을 평가하라 시범 프로그램을 완료한 다음 그 결과를 분석할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있다. 첫째, 시범 프로그램이 직원들의 웰빙에 미친 영향을 이해하기 위한 정성적•정량적 지표가 있다. 정성적으로는 그룹 인터뷰를 통해 주 4일 근무 경험에 대한 통찰을 얻을 수 있다. 또 직원들이 판단한 스트레스 수준, 일과 삶의 균형, 삶의 질의 추세와 변화를 더 형식화된 직무 만족도 조사를 통해 파악할 수 있다. 정량적 지표에도 여러 가지가 있다. - 생산성과 관련된 지표는 팀에 따라 달라진다. - 데이터는 직원들이 업무를 최적화하는 방법을 이해하는 데도 도움이 된다. - 가장 중요한 것은 새로운 분석 방법을 고안할 필요가 없다는 점이다. 가장 유용한 지표를 식별하고 수치를 계산하는 데 도움을 줄 수 있는 학계 전문가나 기타 전문가와 협업하는 방법도 좋다. [ 6단계 ] 규모를 확대하라. 반복iteration을 멈추지 마라 시범 프로그램을 평가하고 드러난 문제를 해결한 다음에는 일정 변경을 영구화하는 조치를 취해야 한다. 리더는 조직문화에 새로운 관행을 심고, 사람들이 과거의 습관에 다시 빠지지 않게 하고(쉬는 날에는 이메일을 보내지 마시오!), 성공의 척도를 근무시간이 아닌 생산성에 맞추기 위해 전사적으로 노력해야 한다. 동시에 성공 지표를 장기적으로 추적하고 프로세스의 추이를 살피며 조정하는 것이 중요하다. 근무시간 단축 정책을 확대하는 조직은 반드시 나름의 문제에 부딪칠 것이다. 장기 정책에 성공하려면 지속적인 실험과 반복이 필요하다. # 변화를 만드는 일은 쉽지 않다. 하지만 주4일 근무제 같은 모델을 기꺼이 수용하려는 리더는 이 실험이 그만한 가치가 충분하다는 사실을 알게 될 것이다. >> 좀 더 상세 내용은 링크 참고해주세요 :-)