마케팅팀이 가장 많은 대화와 피드백을 주고 받아야하는 팀은 바로 사업팀이다. 사업팀과 마케팅팀의 공유된 목표를 함께 말하고 필요한 정보는 빠르게 서로 공유하며 비용을 효율적으로 쓸 수 있도록 노력해

마케팅팀이 가장 많은 대화와 피드백을 주고 받아야하는 팀은 바로 사업팀이다. 사업팀과 마케팅팀의 공유된 목표를 함께 말하고 필요한 정보는 빠르게 서로 공유하며 비용을 효율적으로 쓸 수 있도록 노력해야 하는데, 이를 잘 정리한 글에서 4가지 요소를 말해주고 있다. 사업팀과 협업이 잦은 마케터 분들이 읽어보면 좋을 아티클이다. ☑️Identifying Alignment and Misalignment 사업부가 어떤 비즈니스 운영을 할 것인지 잠재 고객 인터뷰는 진행하는데 마케팅팀은 그보다 늦게 파악한다면? 특정 제품이 블로그 게시글 트래픽이 급증하여 잘 팔리고 있는데 사업팀은 전혀 모르고 있다면? 커뮤니케이션 부재와 효과적인 피드백 루프를 하지 않을 경우 조직의 매출&수익 감소로 연결될 수밖에 없다. -Increased speed of change 사업부와 마케팅팀이 정기적으로 협력하고 지속적인 피드백 루프를 만들어 간다면 서로가 필요한 것을 구체적으로 알 수 있다. -Creative problem-solving 당연히 사업부와 마케터의 관점과 사고방식은 다를 수밖에 없다. 하나의 동일한 목표 아래 각자가 다양한 관점을 제안하면 더 나은 판매 전략을 생각해 볼 수도 있다. -Employee retention 서로의 인력이 부족한 상황에서 일하고 싶지 않은 건 사업부나 마케팅팀 마찬가지다. 각자의 역할 수행을 위해 인적 자원이 유지되어야 하는 것은 기본이다. 1️⃣Audit the content you have to enable revenue generation 사업팀이 콘텐츠 디벨롭에 어디까지 관여할 수 있을지, 어떤 콘텐츠가 수정이 필요하고 원하는 바를 이끌어 내기 위해 마케팅팀은 어떤 콘텐츠를 만들어야 할지 모두의 기대가 충족할 수 있도록 콘텐츠 전략을 재정비해야 한다. 2️⃣ Have marketing team members shadow sales calls 마케팅팀이 주기적으로 영업 상담을 듣게 하는 방법도 있다. 이런 미팅에 참여하여 캠페인을 잘 기획할 수 있는 방법을 배우고 더 많은 사업을 제안하고 사업팀이 고려하지 못한 고객 여정까지 개선할 수 있다. 3️⃣Hold regular brainstorming sessions with sales and marketing team members 사업부와 마케팅팀이 함께 브레인스토밍 세션에 참여하는 방식도 있다. 이 과정에서 목표에 대해 논의하고 고객이 필요할 부분에 대개선할 수 있는 여러 인사이트가 오갈 수 있다. 4️⃣Provide the sales team with knowledge about prospects for their sales calls 마케팅팀이 파악한 구매 고객 데이터와 고객 구매 경로는 사업팀에서 생각하지 못한 잠재 고객을 찾아낼 수 있는 기회일지도 모른다.