💻하나의 권력이 된 별점, 어떻게 바꿔야 할까? [내용 인용] 별점는 제품이나 서비스에 대한 평가와 서비스 이용 여부 판단에 도움을 주는 보조 지표로 활용되었습니다. 인터넷과 온라인 플랫폼의

💻하나의 권력이 된 별점, 어떻게 바꿔야 할까? [내용 인용] 별점는 제품이나 서비스에 대한 평가와 서비스 이용 여부 판단에 도움을 주는 보조 지표로 활용되었습니다. 인터넷과 온라인 플랫폼의 발달로 별점과 리뷰의 신뢰도가 높아졌고 이는 별점의 영향력을 키우는 계기가 되었습니다. 하지만 별점의 중요성이 높아짐에 따라 부작용도 많이 생겼습니다. 별점의 문제와 해결방안에 대한 글입니다. ‘별점’에 관한 글이지만 어떤 제품에 대한 신뢰도를 높여주는 보조 지표를 넣을 때 어떤 고민과 기준으로 정의해야 하는 지 인사이트를 주는 글이라 생각합니다.