🪤 단순함의 함정 우리는 단순한 걸 좋아하죠. 목표도 단순하면 단순할수록 좋아요. 해결법을 찾기도 쉽고 여러 사람이 몰입하기 좋죠. 단 여기에 함정이 있을 수 있으니 조심해야해요. 북극성 지

🪤 단순함의 함정 우리는 단순한 걸 좋아하죠. 목표도 단순하면 단순할수록 좋아요. 해결법을 찾기도 쉽고 여러 사람이 몰입하기 좋죠. 단 여기에 함정이 있을 수 있으니 조심해야해요. 북극성 지표는 중요한 1개의 목표를 정하는 방식이에요. 자칫 잘못하면 다른 가치를 무시하게 되죠. 당장의 수익성을 올리기 위해 팝업을 3번 연속 띄울 수도 있어요. 0에서 1로 없던 것이 생기기 때문에 클릭율이 늘어날 수 밖에 없죠. 과연 전환율은 어떻게 될까요? 잘못된 목표에 잘못된 전략이 결합되면 포기하는 가치를 놓치게 되고 경험 자체가 망가질 수 있죠. 디자인은 단순히 보기 좋은 것이 아니에요. 고객과 서비스가 만날 때 경험을 설계해 기억, 마음에 영향을 끼치는 것이죠. 북극성 지표에 영향을 끼치는 디자인 지표는 어떤 것이 있을까요? 어떻게 측정할 수 있을까요?