📝 실패와 실수는 어디까지 용인되는가 매주 월요일 아침, 출근하면 가장 먼저 하는 일은 '백코치의 뉴스레터 읽기'다. 채용 브랜딩, 조직 문화, 평가 등 여러 면에서 내 업무에 적용해볼 수 있는

📝 실패와 실수는 어디까지 용인되는가 매주 월요일 아침, 출근하면 가장 먼저 하는 일은 '백코치의 뉴스레터 읽기'다. 채용 브랜딩, 조직 문화, 평가 등 여러 면에서 내 업무에 적용해볼 수 있는 인사이트를 콕콕 찝어 전달해 주기 때문! 오늘은 심리적 안전감에 대한 레몬베이스의 글을 공유하며, 아래와 같이 본인의 생각을 덧붙여서 내용을 정리해 주셨다. - 실수와 실패를 해도 된다는 의미는 ‘무조건 적으로 내가 하고 싶은대로 해도 돼’라는 의미는 아닙니다. 바로 ‘목표의 얼라인과 신뢰, 실력’ 이라는 3가지가 따라와야 가능합니다. 1) 조직의 목표, 고객의 니즈에 얼라인 된 목표를 위해서만 도전할 수 있는 것이고, 2) 이를 위해 언제나 내가 해야 할 책임을 완수하는 행동이 따라와야 합니다. 3) 실패를 반복하지 않기 위한 솔직한 피드백과 학습이 후행되어야 하며 4) 언제나 내 과업에서 전문성을 향상시키기 위해 노력하는 모습이 보여야 하죠. - 특정한 이미지가 강력한 탓에 오해를 불러 일으키는 워딩이 종종 있다. 여기서 말하는 '안전감' 역시 '안전'이 가진 강력한 이미지 때문에, 조직의 심리적 안전감이란 '구성원이 무엇을 하든 100% 보호해야 하는 것 아닌가'하는 오해를 불러 일으킬 수 있다. '아니, 선샤이닝만 하면 무엇이든 도전하고 실패해도 되는 것 아닌가요?' 할 수도 있다. 하다 못해 나부터도 헷갈리고는 한다. 실패와 실수는, 조직 안에서 어디까지 용인되는가? 때문에, 이런 오해를 클리어하게 해결할 수 있는 표현을 발견하면 속이 시원해지는데, "조직의 목표, 고객의 니즈에 얼라인 된 목표를 위해서만 도전할 수 있다"라는 말이 그런 말이 아니었나 싶다. 그래서 빠른 실행도 중요하지만, 실행하기 전 필요한 만큼 충분히 why를 고민하고 목적과 목표를 제대로 정리하는 것이 반드시 선행되어야만 한다. 그래야만 혹여 실패와 실수를 하더라도, 나부터 '안전감'을 느낄 수 있다. 내가 삽질을 한 것은 아니라는, 무언가 뒤에 한방을 위해 앞서 배웠을 뿐이라는 그런 안전감.