🚫 요즘 불매, 요즘 소비자 - 위기관리 스터디 현실적으로 국내는 내수시장이 작아 대체재가 많지 않기 때문에, 불매 운동이 기업을 무너지게 할만큼 끈질기게 지속되지는 않는 편인데요. (트러블 ‘

🚫 요즘 불매, 요즘 소비자 - 위기관리 스터디 현실적으로 국내는 내수시장이 작아 대체재가 많지 않기 때문에, 불매 운동이 기업을 무너지게 할만큼 끈질기게 지속되지는 않는 편인데요. (트러블 ‘빈도’와 ‘공분’에 따라 약간 차이는 존재) 그럼에도 요즘에는 작은 불씨 하나로 언제든 우리 기업이 불매 운동의 대상이 될 수 있기 때문에 소비자들이 왜 불매 운동을 하고, 어떻게 확산이 되는지 알아두는 것은 필요하단 생각이 들어요! - 불매의 과거와 현재 비교 시, 가장 큰 차이점은 ‘레퍼토리’. 과거 불매 운동은 주로 시민단체나 일부 활동가들이 주도했고, 그 주제는 소비자가 받는 직접적인 피해에 좀 더 초점이 맞춰져 있음. 요즘에는 젠더와 조직 문화 갑질, 노동자 권익, 정치 등 소비자들에게 직접적으로 피해를 준다고 느끼기 어려운 사안에도 굉장히 분노하고 반응하는 모습을 보임. 특정 집단이 주도하기보단 소비자 개개인이 불매의사 표현 - 소비자들은 자신의 소비 선택이 윤리적, 환경적, 혹은 정치적인 변화를 끌어냈으면 좋겠다는 생각을 기본값으로 지니고 있음. 소비자에게 불매는 하나의 ‘정체성’ 혹은 ‘신념’으로 작용. - 발화 지점은 커뮤니티(남초그룹 대표 ‘펨코’, 여초그룹 대표 ‘더쿠’), 확산 수단은 국민청원, 이후 SNS가미, 언론의 블러핑된 보도로 사안이 걷잡을 수 없이 커지는 것이 요즘 불매 여론이 거치는 하나의 과정