[Book📕Word] 지적자본론 어떻게 해야 지평과 방향성이 다른 기획을 생각할 수 있는가? 고객의 입장에서 생각하면 된다.기획의 원천은 “고객 가치”에 있다. 기획의 가치란 그 기획이

[Book📕Word] 지적자본론 어떻게 해야 지평과 방향성이 다른 기획을 생각할 수 있는가? 고객의 입장에서 생각하면 된다.기획의 원천은 “고객 가치”에 있다. 기획의 가치란 그 기획이 고객 가치를 높일 수 있는가에 달려 있다. 현대 소비 사회는 써드 스테이지로 인터넷상 수 많은 플랫폼에서 시간과 장소에 구애받지 않고 소비 활동을 전개한다. 고객 가치를 만들며 경쟁 우위를 차지할 수 있는 차별화된 플랫폼이 되기 위해서는 제안 능력이 필요하다. 제안은 가시화 될 때 비로소 의미를 가진다. 상품의 내면에 표현되어 있는 라이프 스타일을 고객에게 제안할 수 있는 상품이 중요하다. 기업은 라이프 스타일을 제안할 수 있는 디자이너라는 지적인 작업을 실행하기 위한 환경을 잘 갖춰야한다. 따라서 지적자본이 중요하다. 지적자본을 얼마나 축적되어 있는가에 따라 회사의 사활을 결정한다. 우아한 백조도 수면 아래에서는 필사적으로 발을 놀리고 있다. → 우리는 이 시대에 뒤쳐지지 않기 위해 필사적으로 지적 자본을 쌓아야한다. 기획은 반드시 피부 감각에서 출발한다. 고객이 어떤 것을 원하는지, 무엇을 제공해야 고객 가치의 증대와 연결되는 지를 포착하려면 고객의 얼굴을 볼 수 있는 장소가 필요하다.