2012년 노벨경제학상은 플랫폼에 관한 연구였습니다. 하버드대 앨빈 로스 교수와 UCLA의 로이드 새플리 교수는 신장이식을 위한 기증자-환자 매칭 사이트, 미국 수험생-대학교 간 매칭 사이트 등

2012년 노벨경제학상은 플랫폼에 관한 연구였습니다. 하버드대 앨빈 로스 교수와 UCLA의 로이드 새플리 교수는 신장이식을 위한 기증자-환자 매칭 사이트, 미국 수험생-대학교 간 매칭 사이트 등을 다양한 플랫폼을 개발하고 이를 책으로 정리해(제목 : 매칭) 2012년 노벨경제학상을 수상했고, 첨부한 링크는 관련 내용 요약 기사입니다. 책 내용 중 제가 재밌게 읽은 부분을 따로 정리했습니다. 플랫폼 비즈니스에서도 특히 운영 정책으로 골머리를 앓는 PM, 사업담당자께 일독을 권합니다. - 성공적인 시장이라면, 거래를 원하는 사람들이 좋은 거래 상대를 찾을 수 있도록 가능한 한 많은 참가자들을 끌어들여야 한다. 참가자가 많으면, 시장은 두터워진다. - 시장을 두텁게 유지하려면, 거래의 타이밍에 각별히 신경을 써야 한다... 상품이 오가는 시장에서 타이밍은 중요한 문제다... 일부 상인이 일찍 판매를 시작하면 고객들이 일찍 올테고, 결국 오후 시장은 맥 빠진 분위기가 되어 파리만 날리며 자리를 지켜야 할지도 모른다. 그렇게 시장 거래 타이밍이 가늘어지면 상인들은 물건을 파는 데 더 많은 시간을 들여야 한다. - 시장을 두텁게 하고 나면, 그다음 마주치는 문제가 '혼잡'이다... 시장은 어떤 거래가 실패하더라도 다른 기회를 이용할 수 있는지 빠르게 평가할 수 있도록, 예상되는 거래를 체계화해야 한다. 상품 시장에서 그 역할을 맡는 것은 가격이다... 그러나 매칭 시장(가격 외 요소로 움직이는 시장) 은 구직 시장처럼 모든 거래를 따로 따져야 한다. 매칭 시장에서는 모든 후보를 개별적으로 평가해야 한다. - 매칭 시장을 특별히 까다롭게 만드는 것은 자신의 욕구뿐 아니라 다른 사람들의 욕구까지 헤아려야 하고, 다른 시장 참가자들이 그들 자신의 선호도를 성취하는 방법까지 헤아려야 한다는 사실이다 - 설계가 잘 된 매칭 프로세스는 참가자들이 전략적 의사결정을 내린다는 사실을 고려한다. 그래서 시스템과 작전 싸움을 벌일 필요성을 줄여 참가자들이 자신의 진정한 요구와 욕구를 확인하는데만 집중하도록 만드는 것도 시장설계자들이 해야 할 주요 과제다. - 고객이 언제든 대안을 찾을 수 있는 두터운 시장에서는 판매자가 나쁜 거래를 고집하기 어렵다. - 어떤 거래가 불쾌하다고 여겨지면, 소비자는 거래를 보류하거나 다른 상인을 찾는다. 소비자의 이런 행위도 시장을 형성하는 데 일정 역할을 한다. - 시쟁이 제 기능을 발휘하지 못하는 것은 설계가 허술하기 때문이다. 그런 시장은 두텁지도, 안전하지도 않으며, '혼잡'문제도 제대로 처리하지 못한다. - 모든 시장을 바라볼 때, 반드시 유념해야 할 점이 있다. 장터는 두터운 시장을 창출하고 혼잡을 관리하고 , 참가자의 안전과 단순성을 보장해주는 장소이며, 시장이 진화됨에 따라 시장 설계자는 이런 문제를 계속해서 반복해 해결해야 한다는 사실이다. - 익스플로딩 오퍼(거래 시작 전에 미리 제안을 하고, 결정을 재촉하는 제안) 는 시장을 서두르게 만들 뿐 아니라 '얇게' 만든다. 익스플로딩 오퍼가 많아질 경우, 참가자들은 시장이 제공하는 매칭의 종류와 매칭의 질에 관한 주요 정보를 놓칠 수밖에 없다. 결국 이런 상황에서는 '어느 누구도' 최적의 결정을 할 수 없다. - 익스플로딩 오퍼 문제 해결을 위해서는 이른 제의를 받아들였더라도 마음 놓고 결정을 번복할 수 있게 시장을 만드는 것이다. - 자제력은 해결책이 아니다. 자제력이 있으면 스스로는 통제할 수 있을지 모르지만, 다른 사람들이 선수 치는 것을 보면 따라 하지 않을 수 없게 된다. - 사람들이 '너무 일찍' 서두르는 시장은 두터움을 확보할 수 없다. 하지만 두터움을 가로막는 것은 거래 시기만이 아니다. '너무 빠르게' 움직여도 시장은 두터워질 틈이 없다. - 새로운 시장 설계로 가능한 많은 사람들에게 혜택을 주기 위해서는 광범위한 참가자들의 이해관계를 고려해야 한다. - 새로운 시장을 만드는 창업자가 고려해야 할 것은 '어떻게 하면 구매자/판매자를 많이 끌어와서 시장을 두텁게 할 것인가' , '그 결과 나타나는 혼잡은 어떻게 해결할것인가' , '어떻게 하면 시장을 안전하고 믿을만하게 만들것인가' - 기술 덕분에 시장이 빨라졌다 해도 다른 사람들의 결정을 지켜본 다음 그에 따라 행동해야 한다면, 그런 시장은 빠르기가 어렵다. - 구매자가 안심하고 불만을 드러내도록 해 주면서, 판매자에 관한 정보는 보다 구체적이고 유용해졌다. - 시장을 아무리 잘 설계하더라도 사람들이 필요한 것을 안전한 방법으로 얻게 해주지 못하면, 시장은 그들이 원하는 것을 제대로 공급하기 어려워진다. - 시장은 자연 현상이 아닌 인간의 발명품이다. 시장 설계는 인간이 만든 가장 유구하고 본질적인 발명품을 유지하고 개선할 기회를 준다는 점에서 기억할 필요가 있다.