๐ [์ฑ์ฅ์ ์ํ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์ํฐํด] ์ํฌ ํ๋ก์ธ์ค 2020๋ ์ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ๋ถ์ UXํ์์ ์์ฑํ B2B ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ ๋์์ธ์ ๋ํ ์ด์ผ๊ธฐ ์ ๋๋ค. ๐ ์๊ธ(๋งํฌ)์ ์์ ๋์์ธ๊ณผ ์์ธํ
๐ [์ฑ์ฅ์ ์ํ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์ํฐํด] ์ํฌ ํ๋ก์ธ์ค 2020๋ ์ ์ธ์ผ์ฆํฌ์ค ๋ถ์ UXํ์์ ์์ฑํ B2B ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ ๋์์ธ์ ๋ํ ์ด์ผ๊ธฐ ์ ๋๋ค. ๐ ์๊ธ(๋งํฌ)์ ์์ ๋์์ธ๊ณผ ์์ธํ ์ฌ๋ก๊ฐ ์์ผ๋ ๊ผญ ํ์ธํด๋ณด์ธ์! ์ ๊ทผ ๋ฐฉ๋ฒ - ์ธ์ผ์ฆ ๋งค๋์ ๊ฐ ์ฃผ๊ฐ ํ๋ฏธํ ๋ 20์ด ์ ๋ ์ฐ๋ ์ํฉ ์์ํด๋ณด๊ธฐ - ํ์ ์ธ์ผ์ฆ ํผํฌ๋จผ์ค๋ฅผ ์ฝ๋ ๊ฐ์ฅ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ญ๊น? ๐ฉ ํต์ฌ ๋ชฉํ - ๋ฐ์ดํฐ ์๊ฐํ ๋์์ธ์ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ฆฌ์คํฌ๋ ํผํ๊ณ , ์ข์ ๋น์ฆ๋์ค ๊ฒฐ์ ์ ํ ์ ์๊ฒ ๋๋ ๊ฒ - 20์ด๋ฅผ ๋ณด๋ , 2์๊ฐ ๋์ ์ซ์๋ฅผ ๊ฒํ ํ๋ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง - ์๋ฌด๋ฆฌ ๋ณต์กํ ๋ฐ์ดํฐ์ฌ๋, ๋์ ์ฐ์ ๋ถ์ผ ์ฌ์ฉ์๋ค์ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ์ ๋๊ณ ์ ํ์ - ์คํ๊ฐ๋ฅ(์ธ์ฌ์ดํธ ๋ง๋ค๊ธฐ)ํ๊ณ ํจ์จ์ (์ฆ๊ฐ์ ์ธ ํ๋ ๊ฐ๋ฅ)์ด๋ฉด์, ํ์ฅ ๊ฐ๋ฅํ๊ณ ์ ์ฐํ ํจํด์ด ํ์ํ์ ๐ ๋ชฉํ ์ง์์ ์ํ '3๊ฐ์ง ๋จ๊ณ' ์์ฝ 1. ์ฌ์ฉ์์ ์ ๋ณด ์์ ์ดํดํ๊ธฐ - ํ๋ฅด์๋ ๊ฐ๋ฐ - ์ง๋ฌธ ๋ธ๋ ์ธ์คํ ๋ฐํด์ ์ ๋ณด ์์ ๋ชจ์ผ๊ธฐ - ์์ด๋ฐ์ด์ ์์ ๊ณผ ์ฌ์ฉ์ ํ ์คํ ์งํ 2. ๊ทผ๋ณธ์ ์ธ ์ฌ์ฉ ์ผ์ด์ค์ ํจ๊ป ์ค๊ณํ๊ธฐ (๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก์ ์ ์ฉ๋๋ ๊ฒ, ์ฐ๋ฆฌ ๋ถ์ ์ฑ์์ ์ฃผ๋ก ์ฐ์ด๋ ๊ฒ๋ค์) 5๊ฐ์ง ๊ธฐ๋ฅ์ ํจํด์ผ๋ก ๋ถ๋ฅํจ - ๋ฒค์น๋งํน - ํผํฌ๋จผ์ค ํธ๋ ๋ฉ - ์ธ๊ทธ๋จผํ - ํฌ์ปค์ค - ์ํ ๋ถํฌ 3. ์ค๊ณ ๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก ํ์ฅํ๊ธฐ - ๋์์ธ ํจํด์ ๋ง๋ ๋ค์, ์ผ์น(align)์ํฌ ์๊ฐ - ๋์์ธ ํ์ด ํจ์จ์ ์ผ๋ก ํ์ฉํ ์ ์๊ฒ ๋ผ์ด๋ธ๋ฌ๋ฆฌ ์ ๊ณต ๐ ๋์์ธ ์ ์กฐ์ธ/ํ (recommendations) - ๋ชฉ์ ์ ์ผ๋ํด๋๊ธฐ - ์ดํด๊ด๊ณ์์ ์ํตํ๊ธฐ - ๋ผ์ด๋ธ๋ฌ๋ฆฌ ๋ง๋ค๊ธฐ โ ๋ฒ์ญ ๋ฐ ์์ฝ: ๊นํ๋ฒ --- ๐ B2B ๋์์ด๋๋ค์ ๋ชจ์ ์๊ฐ B2B ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ๋ง๋ค๊ณ ์๋ B2B ๋์์ด๋๋ค์ B2C ๋์์ด๋๋ณด๋ค ๋ ์ด๋ ค์ด ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํ๊ณ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ ๋ฐ ๋นํด ์๋ฃ, ์ง์, ํผ๋๋ฐฑ์ ์ฐพ๋๋ฐ๋ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ ๋ง์ B2B ํ๋ก๋ํธ ๋์์ด๋๋ค์ด ํ์๋ฆฌ์์ ์ด๋ ค์ด ์ , ๋ฐฐ์ด ์ ์ ๊ณต์ ํ๊ณ ์๋ก ๋์์ด ๋๊ธฐ ์ํด ์ปค๋ฎค๋ํฐ๋ฅผ ์ด์์ค์ ๋๋ค. ๐ B2B ๋์์ด๋๋ค์ ๋ชจ์ ๋ ธ์ ๋งํฌ: https://www.b2b-designers.space