✅ 온라인에서 잘 파는 브랜드들의 비밀 많은 클라이언트들이 온라인에 매장을 차린 후에 어떻게 운영하고 활성화시켜야 하는지 궁금해한다. 대표님들에게 알려드리기 위해 책을 찾아보던 와중에 만나게 된

✅ 온라인에서 잘 파는 브랜드들의 비밀 많은 클라이언트들이 온라인에 매장을 차린 후에 어떻게 운영하고 활성화시켜야 하는지 궁금해한다. 대표님들에게 알려드리기 위해 책을 찾아보던 와중에 만나게 된 이 책. [나 코치의 파는 기술] 1️⃣ 첫 번째. 기초 체력 키우기 사업가들을 운동선수들과 빗대서 설명하는 부분이 흥미롭다. 이커머스를 운영 하기 위한 기초체력을 만드는 방법들 1) 오픈 빨 & 지인 찬스는 인생에서 딱 한번 쓸 수 있다. 2) 커뮤니티를 활용해서 '자연히 크는 구조'를 만들어라 3) 플랫폼 내에서 콘텐츠 80% 광고 20% 비율 유지 4) 어떻게 파느냐에 따라 '단독'이 될 수 있다. 5) 다음 상품 발굴을 못하면 사업이 끝날 수도 있다. 6) 디자인이 마음에 들지 않아도 고객에게 빠르게 선보이고 빠르게 수정해라. 7) 초기라면 잘 다듬어진 스토리 보다는 어설프더라도 우리를 응원할 만한 스토리를 들려줘라. 2️⃣ 두 번째. 파는 흐름을 만들기 이제 고객과 신뢰를 만들어가는 시기이다. 기초체력이 다져지면 자연스럽게 흐름을 활용할 수 있다. 1) 이정도는 알아야 한다 #이탈률 : 사이트 진입 후 1분 이내 구매 없이 이탈하는 고객이 몇 프로인가? 80% 정도면 평균, 70%면 상대적으로 좋은 수치이다. #유입 출처 : 고객이 어디를 통해서 들어왔는가? 유입 출처에 따라 이탈률이 달라질 수 있기 때문에 따로 관리해야 한다. #이탈 비용 : 고객이 이탈했을 때 들어가는 비용. 1인 유입당 비용이 300원이고, 1만 명이 유입해서 80%가 이탈한다면, 손실이 240만 원인 셈이다. 돈으로 계산해보면 어마어마하다. #구매전환율 : 방문한 숫자 대비 구매한 사람의 비율. 100명이 방문해서 1명이 구매하면 구매전환율이 1%, 구매전환율이 잡히지 않는 상태에서 방문자를 높이기 위해 무턱대고 광고를 한다면 지출만 늘어나게 된다. 2) 고객에게 가격을 낮춰주기보단 고객이 '이거 잘 샀다!'라고 느끼게 만들어라 3) 세상에 없는 제품을 팔려고 하지 말고 세상에 없는 단어를 팔아라. 4) 상세페이지의 헤드카피는 보이는 글이며, 바디 카피는 읽어야 하는 글이다. 헤드카피는 고객관점으로 접근해야 하며, 바디 카피는 전문가 관점으로 내가 제품에 대해 하고 싶은 말을 넣어주면 된다. 5) 고객을 특별하게 대접해줄 장치가 있는가? (멤버쉽) 3️⃣ 세 번째. 흐름을 타고 나아가기 흐름을 타고 위대한 브랜드로 성장하려면 어떻게 해야 하는 것일까? 1) 기존 고객을 지속적으로 만족시키면서 신규 고객을 늘릴 수 있는 방법을 생각하자. 2) 판매자는 전문가로서 자신이 파는 제품이 얼마나 매력적인지 설득할 수 있어야 한다. '자신이 판매하는 상품에 대해 3시간 동안 이야기할 수 있는가?? 그리고 한 문장으로 정리할 수 있는가??' 3) 브랜딩에 중점을 두는 많은 이커머스가 광고에 소극적인 이유는 광고는 상업적이고 브랜딩은 예술적이라고 생각하기 때문일 것이다. 마케팅과 브랜딩을 둘 다 잘해야 한다. 그래야 단기적인 성과 중장기적인 성과를 모두 낼 수 있다. 4) 많은 리더들이 빠른 의사결정을 어려워한다. 이는 기준이 없거나, 있어도 명확하지 않기 때문이다. 5) 같은 방향을 가면서도 이기는 길은 남들과 다른 방법을 찾아내는 것이다. 🤔 책을 다 읽고 정리를 해보니 꼭 이커머스 사업자 만을 위한 이야기는 아닌 것 같다. 결국 온라인이건 오프라인이건 사업을 하는 사업가들이라면 모두 알아두면 좋을 내용이다. 브랜드를 만들고 온라인에 자신만의 매장을 차리고 싶은 기업가 & 디자이너들에게 이 책을 추천한다!!