필립코틀러의 마켓5.0 책을 읽고 Part 1 - 2를 정리해보았습니다. 초반에는 "뭐 이렇게 뻔한 소리를?!" 싶었지만 그런 뻔한 이야기일 수록 너무나 당연해서 잊혀지고 중요도가 밀리는 경우가 많

필립코틀러의 마켓5.0 책을 읽고 Part 1 - 2를 정리해보았습니다. 초반에는 "뭐 이렇게 뻔한 소리를?!" 싶었지만 그런 뻔한 이야기일 수록 너무나 당연해서 잊혀지고 중요도가 밀리는 경우가 많기에 굳이 책 앞 부분에 짚고 넘어간 게 아닐까 싶어지더라구요. . 요약의 요약을 해보자면 이런 내용들이었습니다. . "마켓 5.0 시대는 고객 여정에 가치를 창출하고 강화하기 위해 기술을 제대로 활용하는 게 중요하다. 기술은 빅데이터와 인간이 꼭 해야 할 일에 집중하게 도와줌으로써 마케팅 효과를 높여줄 것이다. . 다만 마켓 5.0 시대가 직면하고 있는 몇 가지 문제가 있다. 첫째는 인류 역사상 최초로 5 세대가 공존하는 세상이 되었다는 점이다. 베이비붐, X, Y, Z, 알파 세대는 각각 다른 사회적 배경, 환경에서 살아왔으며 그에 따라 마케터가 고려하고 대응해야 할 사항들도 다르다. . 게다가 '양극화' 문제도 심각하다. 직업, 이데올로기, 라이프스타일, 시장의 양극화까지.. 이러한 문제를 해결하기 위해 SDGs - 지속 가능한 발전 목표를 설정하였다. 양극화 문제를 해결하지 못하면 그 비용 중 일부는 기업이 지게 될 것이기 때문에 마케터들도 기업 내/외부의 변화를 잘 지켜봐야 한다. . 마지막으로 디지털 격차인데, 디지털화는 일자리 감소나 사생활 침해, 필터 버블 등과 같은 부정적인 요인이 있지만, 새로운 디지털 경제를 창출하고, 수명 연장, 사회적 포용성을 증진시킬 것이라는 기대가 있다. . 마케터들은 늘 사람들과 연결되고 싶어 하고, 누군가를 보고 따라 하고 싶어 하거나 누군가의 롤모델이 되고 싶어 하는 인간의 욕망을 자극하여 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 마케팅 과정을 설계해야 한다. " . . 다음 Part 3-4에서는 "그래서 뭐 어떻게 해야 되는데?!"에 대한 답이 담겨 있습니다. 일명 마케팅 전략/전술에 대한 내용이죠. 뒷 부분도 얼른 정리하고 공유해보도록 하겠습니다. . 아, 그리고 혹시 같이 책 읽고 토론하고 싶으신 분들 있으시면 아래 링크 글 하단에 독서 모임 링크 참고해주세요 :) 책은 역시 혼자 읽기보단 함께 읽을 때 더 맛이니까요! ㅎㅎ