🪒 ‘합리적 가격’이 브랜드 정체성이 될 때 1. 와이즐리 프로의 개발 및 런칭에 대한 회고 콘텐츠. 많은 고민이 녹아있는 이 글을 보면서 꾸준한 고민이 대단하다는 생각도 들고 커머스 종사자로서

🪒 ‘합리적 가격’이 브랜드 정체성이 될 때 1. 와이즐리 프로의 개발 및 런칭에 대한 회고 콘텐츠. 많은 고민이 녹아있는 이 글을 보면서 꾸준한 고민이 대단하다는 생각도 들고 커머스 종사자로서 또다른 고민의 포인트들이 생겼습니다. 2. 모두가 잘 아시다시피 와이즐리라는 브랜드는 미국의 달러 쉐이브 클럽의 한국판이라고 봐야 하겠지요. 해당 모델의 기본 로직은 1. 지금까지 주요 면도기 브랜드는 지나치게 비쌌고 2. 우리는 공정이나 중간마진 최적을 통해 합리적인 가격에 제품을 제공한다. 에 있습니다. 구독을 본질로 얘기하는 경우가 있지만 그건 미국에나 해당하는 얘기고. 두 모델의 공통점은 결국 ‘합리적 가격 소구’에 있습니다. 와이즐리의 초반 성장을 끌어낸 콘텐츠의 포인트도 그렇고요. 3. 그런데 개개인차가 있다고는 해도, 와이즐리의 회고에서 나온 커뮤니티 반응들 중 좋지 않은 반응들을 보다 보면 결국 ‘가성비 브랜드' 라는 반응을 심심찮게 접할 수 있습니다. 기존 브랜드냐 / 와이즐리냐에서의 선택에 있어 추가비용을 감수하느냐 아니냐의 판단기준이 브랜드 선택의 기준이 되는 것이죠. 4. 이러한 포지션의 제품은 결국 초반의 폭발적 성장 이후에는 성장 한계에 쉽게 부딪히기 마련입니다. ‘쟤보다는 내가 싸’에서 ‘나만의 이유’를 만들어내는 것이 쉽지 않고, 전체 시장에서 가성비를 따지는 타깃은 금새 포화되곤 하죠. 이건 D2C 브랜드들이 공통적으로 겪는 성장통입니다. 5. 반면 기존 강자들은 이미 그 포인트를 어떤 형태로든 가지고 있는데다가 대량생산으로 인한 이점까지 갖추고 있는 경우가 많고. 가격적인 측면에서 ‘악’으로 이미 포지셔닝 됐기 때문에 오히려 대응의 유연성이 확보됩니다. 때문에 후발주자가 퀄리티를 유지하면서 가격을 낮추는 것. 그래서 고퀄리티의 저가 제품으로 시장을 혁신하는 것은 상당히 어려운 과제가 되는 듯 해요. 6. 특히 시장의 독점지위자가 그저그런 제품을 비싸게 파는 게 아니라 애시당초 좋은 제품을 독점이기 때문에 비싸게 파는 상황이었다면 풀어나가는 방법은 더 어려워집니다. 면도기 시장은 실제로 어느정도 후자의 측면이 강하다는 생각이 들죠. 7. 결국 핵심은 와이즐리 스스로도 밝히듯 대형브랜드의 기존 제품에 준하거나 뛰어넘는 제품을 훨씬 저렴한 가격에 제공하는 것이죠. 사실 이 점은 와이즐리가 ‘합리적 가격’이라는 가격 소구를 브랜드 핵심으로 내세운 이상 피할 수 없는 길인 거 같습니다. 이 핵심은 오히려 ‘나여야 하는 이유’를 만드는 것보다 훨씬 더 어려운 길이 됩니다. 실제 세계의 제조공정과 원가를 상식 이상으로 통제해야 한다는 허들이 생기기 때문이죠. 쓰다보니 남 얘기 같지가 않습니다 🥲 이놈의 원가… 8. 부가적으로는 입소문과 재구매, 팬만으로는 일정 규모 이상을 달성하기 어려운 한국 이커머스 시장에서 과연 어느 정도로 마케팅비용을 줄이고 제품에 더 투자하느냐. 이런 딜레마들을 끊임없이 겪고 있을 듯 해요. 7. 그럼에도 불구하고, 와이즐리가 지금까지 보여준 행보들은 이 문제들을 어떻게든 해결해 나갈 것이라는 생각을 갖게 됩니다. 이미 시장에 10% 정도의 점유율은 확보했고(저는 이미 이것만으로도 레전드라고 봅니다) 이제 ‘합리적 가격’ 이상의 ‘와이즐리여야만 하는 이유’를 어떻게 만들어 나가게 될까요? 앞으로도 와이즐리의 액션들을 응원하게 될 것 같습니다.