[젠가(Jenga)는 단순한 보드게임이 아니다.] 보드게임 Jenga의 뜻을 아시나요? 동아프리카와 인근 지역의 공용으로 쓰이는 스와힐리어인데 의미는 '쌓아올리다'이다. 아이들을 위해 만든 장

[젠가(Jenga)는 단순한 보드게임이 아니다.] 보드게임 Jenga의 뜻을 아시나요? 동아프리카와 인근 지역의 공용으로 쓰이는 스와힐리어인데 의미는 '쌓아올리다'이다. 아이들을 위해 만든 장난감으로 시작하였지만 지금은 남녀노소 할 것 없이 다양한 사람들이 즐기는 게임이 되었다. 그런데 2017년 젠가는 보드게임으로는 이례적으로 세계 최대의 크리에이티비티 축제인 Cannes Lions International Festival of Creativity에 광고를 출품하였고 인쇄물 광고 부문에서 동상을 수상하였다. 젠가가 단순한 오락 요소를 넘어 삶의 절체절명(?)의 순간에 유용하게 활용될 수 있는 #lifehack(모든 삶의 단계에서 생산성과 효율성을 높이는 트릭, 지름길, 기술 또는 참신한 방법)가 될 수 있다는 것을 제시한다. 리모컨을 쥐고 잠든 아이를 깨우고 싶지 않은 아버지, 잠든 남자친구의 통화목록이 궁금한 여자친구, 잠든 아버지의 차가 필요한 아들이 가장 절실한 것은 담대하면서도 고도로 단련된 섬세한 손기술이다. 물론 아주 극적인 상황이지만 매우 재치 있게 풀어내 보는 이들의 공감을 이끌어냈다. '출시된 지 40여 년이 되어가는 젠가가 왜 이런 시도를 했을까?' 네덜란드 라드바우드 대학 연구팀은 흥미로운 연구결과를 발표했다. 예상치 못한 새로운 정보와 익숙한 정보에 반응하는 뇌신경세포의 활성도를 측정했는데, 어떤 신호가 미리 예상되었다면 이 정보는 더 이상 뇌에서 처리되지 않았다. 우리의 뇌는 매우 극단적인 효율을 추구하는데 예상했던 결과가 신호에 의해 가정이 맞다고 확인이 되면 뇌는 곧바로 스위치를 끄고 다른 일을 처리한다. 소비자가 충분히 인지하게 하려면 광고는 새로워야 한다. 신선한 접근이 없다면 기존에 있는 연상만이 활성화되고 아무것도 학습되지 않는다. 물론 극단적으로 일관성 없이 새롭다면 소비자들이 받아들이기 힘들 수 있다. 인간의 뇌는 새로운 지식을 기존 지식에 통합시킬 수 있을 때 가장 잘 배운다. 그래서 가장 효과적인 광고는 '의외성'과 '공감성'을 모두 내포하고 있다. ✅ "예상을 적절하게 벗어난 메시지가 관심과 선호도, 인식을 높이는 데 가장 효율적이고 효과적인 것은 '우연'이 아닌 '과학'이다."