1. 모든 은행은 자산조회나 이체 서비스에 대해서는 앱에 고령자 모드를 탑재해야 한다. 2. 고령자의 앱 접근 절차를 최소화하고 최대한 업데이트를 지양해야 한다. 3. 고령자 모드 신설 및 접근성,

1. 모든 은행은 자산조회나 이체 서비스에 대해서는 앱에 고령자 모드를 탑재해야 한다. 2. 고령자의 앱 접근 절차를 최소화하고 최대한 업데이트를 지양해야 한다. 3. 고령자 모드 신설 및 접근성, 편의성, 기타 사항 등 3개 부문 13개 원칙으로 구성됐다. 4. 조회나 이체 등 고령자의 이용 빈도가 높은 2개 이상 기능에 대해서는 별도의 고령자 모드를 제공해야 한다. 5. 직관적인 용어와 간결한 문장, 일관성 있는 구조와 디자인, 충분한 설명 제공 등 고령자가 보다 쉽게 이용할 수 있어야 한다. 6. 메인 화면에서 2회 이하 작업으로 고령화 모드에 진입할 수 있어야 하고, 최초 설정 후 재접속 시 해당 모드가 유지돼야 한다. 7. 5단계 이상 복잡한 업무를 수행할 때는 진행 단계를 실시간으로 보여줘야 한다.