팀원에게 퀴즈가 아닌 질문을 하고 있나요? 퀴즈와 질문의 차이를 이해하고 있나요? 만약에 내 질문이 팀원이나 동료에게 퀴즈로 느껴진다면 어떨까요? 팀원이나 동료가 나와 대화를 피하는 것 같다면?

팀원에게 퀴즈가 아닌 질문을 하고 있나요? 퀴즈와 질문의 차이를 이해하고 있나요? 만약에 내 질문이 팀원이나 동료에게 퀴즈로 느껴진다면 어떨까요? 팀원이나 동료가 나와 대화를 피하는 것 같다면? 불편해하거나 소통이 된다는 느낌이 들지 않으면 스스로의 커뮤니케이션 스타일을 돌이켜봐요. 그 중 질문의 형태에 대해서 [팀원이 나와 대화를 피한다면] 글에서 좋은 관점을 발견해 공유해요. ----- 생각보다 많은 경우 상대에 대해 알 수 있는 질문이 아닌 퀴즈를 낸다. 질문은 "이거 어떻게 생각해요?"라고 물었을 때, 나와 다른 생각이 나와도 수용하는 것이라면, 퀴즈는 그게 아니라고 말하며 자신의 생각을 말하는 것이다. 퀴즈의 경우 같은 의견을 말하면 수용되지만, 다른 의견을 제시하면 부정당하게 된다. "너의 생각은 틀렸어."라고 말하는 사람과 편하게 대화할 사람은 없다. '그럴 거면 차라리 본인이 말을 하지.'라고 생각할 것이다. ----- 원문에서는 팀원 개인을 이해하기 위한 질문에 대해 다루지만, 업무적인 영역에 있어서도 크게 차이가 있을 것 같지 않아요. 업무 영역은 개입을 해야만 하는 문제라는 점에는 차이가 있지만, 열린 대화를 하는 느낌이 들어야 편안함과 안전감을 바탕으로 건전한 논의가 가능할 거예요. 업무 영역에서도 답을 정해 놓고 퀴즈를 내는 것 처럼 느껴지는, 상대로 하여금, 정해놓은 답을 맞춰야할 것 처럼 느끼지 않게 하는 커뮤니케이션에 대해 고민할 필요가 있겠습니다.