🧪강남언니가 알려주는 사용성 테스트를 팀에 도입하는 방법 : 중요한 줄은 모두 알지만 정작 하진 않는 사용성 테스트, 어떻게 하면 자주 할 수 있을까요? [아티클 3문장 요약📑] 1️⃣ 사용

🧪강남언니가 알려주는 사용성 테스트를 팀에 도입하는 방법 : 중요한 줄은 모두 알지만 정작 하진 않는 사용성 테스트, 어떻게 하면 자주 할 수 있을까요? [아티클 3문장 요약📑] 1️⃣ 사용성 테스트는 고객의 행동을 관찰함으로써, 고객의 진짜 니즈를 파악하고, 개발 없이도 솔루션을 검증할 수 있다는 장점을 가지고 있지만, 정작 이를 하는 조직을 찾아보기는 어렵습니다. 2️⃣ 사용성 테스트를 막상 하기 어려운 이유는, 해본 경험이 없어 어떻게 하는지 일단 막막하고, 어렵게 시작하더라도 준비할게 워낙 많고 번거로운데, 이를 모두 극복하고 할 만큼 중요하다고 생각하진 않기 때문입니다. 3️⃣ 따라서 우선은 팀 내에서 '고객을 이해하려는 노력'이 중요하다는 인식을 공유하는 것이 필요하고, 상호 간이 테스트를 진행하여 두려움을 없애고, 정기적으로 진행하는 것도 도움이 되며, 프로세스도 최대한 간소화해야 팀의 일하는 방식으로 자리 잡을 수 있습니다. 💡기묘한 관점➕ 위와 같은 노력을 통해 강남언니 제품팀은 8개월 간 무려 40회 이상의 사용성 테스트를 진행했다고 하는데요. 어느 순간부터 의무적으로 진행하는 것이 아니라, 자연스레 일하는 과정 속에서 사용성 테스트가 녹아 들었다고 합니다. 결국 일하는 문화와 인식을 바꾸는 것이 가장 중요한 건 불변의 진리인 것 같습니다. 📕『기묘한 이커머스 이야기』 책 보러가기 https://bit.ly/3hEicxg 🥤트렌드라이트 구독하기 https://bit.ly/3iSbx4e