[🍃다른 곳에서 만나요, 러쉬 소셜 미디어 중단 선언] 제 주위 러쉬 제품을 사랑하는 사람들은 단순히 제품보다 브랜드의 철학을 지지하는 경향이 강한 것 같아요. 러쉬는 페이스북의 내부 고발 이후

[🍃다른 곳에서 만나요, 러쉬 소셜 미디어 중단 선언] 제 주위 러쉬 제품을 사랑하는 사람들은 단순히 제품보다 브랜드의 철학을 지지하는 경향이 강한 것 같아요. 러쉬는 페이스북의 내부 고발 이후 자사가 운영하는 다양한 브랜드 소셜 미디어 계정의 중단을 선언했습니다. 여기에는 다음과 같은 배경이 있었어요. 👉 소셜 미디어의 역기능인 디지털 폭력, 외모 지상주의, 불안과 우울 같은 정신 건강 문제 등이 심각해지고 있음에도 글로벌 소셜 미디어 그룹의 개선 여지가 보이지 않아요. 👉 조작이 가능한 알고리즘과 위험 요소가 예측됨에도 불구하고 이를 묵과하는 느슨한 규제는 익히 알려진 소셜 미디어 폐해에 경종을 울렸어요. 👉 더 큰 문제는, 디지털 세대인 젊은 층이 이러한 위험에 가장 많이 노출되어 있다는 사실이죠. 사이버 괴롭힘, 가짜 뉴스, 극단주의, 고립공포감(FOMO, Fear Of Missing Out), *유령진동증후군(phantom vibration), 조작된 알고리즘까지 끝도 없이 많은 유해성 요소는 청소년들의 자살, 우울증과 불안을 증가시키는 데 크게 기여하고 있어요. *유령진동증후군 : 휴대전화 중독과 의존도가 심해지면서, 실제로는 전화나 문자가 오지 않았는데 휴대전화 벨 소리가 들리거나 진동을 느낀 것 같이 착각하는 현상 러쉬의 수장인 잭 콘스탄틴은 사람들이 복잡한 현실에서 벗어나 휴식을 취하고 웰빙에 집중할 수 있는 배쓰 밤과 같은 제품을 만들어 왔어요. 소셜 미디어는 이와 정반대의 목적을 향하고 있다고 밝히며 이런 선택을 했다고 하네요. 하지만 완전히 안티 소셜은 아니며 유튜브는 운영 중입니다. - 물론 러쉬의 이러한 결정은 다각도로 바라 볼 필요가 있습니다. 오랫동안 동물 실험을 반대해온 러쉬에게는 윤리적인 브랜드 이미지가 중요하며, 이는 앞으로의 브랜딩이나 마케팅의 방향성과도 연관이 있기 때문입니다. 그럼에도 기업의 중요한 마케팅 채널이자 매출과 연결되는 SNS를 닫아 전 세계인들에게 신선한 영감을 준 것은 박수 받아 마땅하다고 생각합니다. + 😞 현재 제가 페이스북에서 운영하고 있는 디자인 윤리 커뮤니티 “인간을 위한 디자인”도 채널에 대한 고민이 깊어지네요.. 올해는 채널에 대한 다각화도 고민해볼 예정입니다.