뛰어난 리더에게서 배운 3가지의 대화방식🙋 📚'일 잘하는 사람은 단순하게 말합니다.' 독서 리뷰 (🎈간단 요약) 가장 축복받은 점은 훌륭한 상사 밑에서 보고 배운 대화방식이다. 뛰어난 리더

뛰어난 리더에게서 배운 3가지의 대화방식🙋 📚'일 잘하는 사람은 단순하게 말합니다.' 독서 리뷰 (🎈간단 요약) 가장 축복받은 점은 훌륭한 상사 밑에서 보고 배운 대화방식이다. 뛰어난 리더는 모두 본인만의 대화방식을 갖고 있었으며, 그들과 대화를 할 때마다 나는 깊은 신뢰감을 느낄 수 있었다. 나 역시 그들처럼 성장하기위해, 책의 내용을 토대로 나의 경험들을 정리해보았다. 1️⃣ 상대방을 존중하는 경청과 질문 존경하는 PM님은 상대방의 입장에서 타당성을 우선 언급해 주었다. 그리고 나의 잘못된 주장을 무시하지 않았을뿐더러 올바른 선택에 대해 가르침까지 주셨다. 이러한 대화를 통해 나는 상대방의 입장을 고려하는 대화의 중요성을 깨달을 수 있었다. 그들은 대화를 나눌 때 상대방과 상대방의 세계를 알기 위해 관심 어린 질문을 한다. 또한, 심판자의 자리에 앉지 않고 학습자의 태도로 질문하고 듣는다. PM님은 커다란 말그릇으로 주니어의 말을 귀담아 들어주셨으며, 배움으로 이어지는 질문을 던져주셨다. 그 분과 함께 일하면서 업무뿐만 아니라 인생을 배웠다고 느끼는 이유도 이러한 경험 때문이다. 2️⃣ 상대방을 변화시키는 WHY를 담은 질문 우리는 항상 상대방이 관심 갖는 WHY을 이야기해야 한다. 이를 위해 상사와 대화를 할 경우 그 대화가 회사의 직접적인 Contribution과 연관되어야 한다. 목적성, 즉 WHY가 명확하지 않은 질문들은 대부분 시간낭비에 가까웠다. 하지만 존경하는 대리님은 나에게 항상 이런 식으로 질문해주셨다. "이 부분을 해결하면 회사에 이런 식으로 이익이 발생하는데, 너는 어떻게 생각해?" 단순한 말 한마디임에도 회사의 이익과 나의 Contribution이라는 WHY를 언급해주니, 나 역시 문제 해결을 위한 Challenging을 자처하였다. 대리님은 질문 하나로 나를 움직이셨고, 나 역시 동기부여를 받아 그를 적극적으로 따랐다. 3️⃣ 데이터에 근거한 말과 행동 수년간 회사의 Product를 기획 총괄한 PM임에도, 기존 제품에 대해 bias에 빠지지 않도록 항상 타인의 말을 경청하였다. 더나아가 결과적으로 최종 판단은 언제나 데이터에 근거하여, 그의 말에는 언제나 신뢰가 쌓였으며, 우리는 자신 있게 업무를 수행할 수 있었다. 만약 내가 근거가 부족한 주장을 하면, PM님은 언제나 자신의 생각을 뒤바꿀 수 있는 명확한 데이터를 요구하였다. 그와의 대화를 통해 나는 논리적으로 말하는 방식을 배울 수 있었다. 📌 결론 이번 글의 목적은 그들의 대화법을 되새기고, 이를 토대로 지금의 시간을 더욱 소중히 보내기 위함이다. 그러니 지금 이곳에서도 배움의 자세를 잃지 않으며, 앞으로도 뛰어난 리더 밑에서 더욱 성장해 나가겠다.