💦 나만 모르는 프로덕트 관리 이야기 [✏️ 거절을 잘 하는 우리가 되어야 하는 이유] (👀간단 요약) ✓ 거절을 잘 하지 못했던 나의 태도는 알게 모르게 누군가의 만만하고, 좋은 상대가 됨

💦 나만 모르는 프로덕트 관리 이야기 [✏️ 거절을 잘 하는 우리가 되어야 하는 이유] (👀간단 요약) ✓ 거절을 잘 하지 못했던 나의 태도는 알게 모르게 누군가의 만만하고, 좋은 상대가 됨 ✓ 상대적으로 일이 몰리거나 더 많은 업무를 해야 하는 상황을 자주 만들곤 함 ✓ 몇몇 사람들로 인해 나는 거절을 못하는 사람이 아닌 책임감이 뛰어난 사람, 여러 일을 동시에 잘 처리하는 사람 등으로 포장 ✓ 비슷한 상황을 몇 번 겪음며 무조건적인 ‘승낙'이 아닌, 적당한 기준에 따른 승낙이 필요하다는 것을 처음 알게 됨 📌 개인의 관점 : 내게 어떤 도움이 될 수 있을까? 다시 한번 생각해보기 ✓ 내가 거절을 하지 못하는 이유 중 하나는 ‘경험'이라는 유혹 ✓ ‘경험'이라는 단순한 기준으로는 모든 부탁과 요청을 쉽게 거절하거나 잘라낼 수 없었기에 몇 가지 조건을 더 추가하기 ✓ 이 요청을 일정에 따라 진행했을 때 내가 하고 있는 업무를 더 잘하게 될 수 있을까? ✓ 일에 필요한 특정한 능력을 더 키울 수 있을까? 등을 고려해보는 것 ✓ 중요한 건 요청을 판단하는데 우선적으로 필요한 나만의 조건을 만드는 과정 ✓ 다만 이 과정에서 역으로, 내가 한 가지 제외한 기준이 있다면 ‘보상'에 대한 내용 ✓ 많은 보수 또는 인센티브를 앞세운 요청은 많은 노력을 기울여야 하며 내가 포기해야 할 가치가 늘어날 수 있기 때문 📌 개인의 관점 : 거절을 하는 이유를 생각하고 정리하기 ✓ 구체적이지 않은 이유로 ‘거절'의사를 밝히면 더 간곡하게 부탁을 하는 상황을 만날 수 있음 ✓ ‘거절'에 대한 아쉬움도 있지만, ‘거절에 대한 이유'가 부족하기 때문 ✓ 요청에 대한 답을 바로 하지 않고, 짧게라도 내용을 먼저 작성하는 게 도움 ✓ 한 가지 더 포함시키면 좋은 것은 상대가 누구냐 보다 요청사항에 집중하는 방법 ✓ 내가 거절을 당했을 때 역시 이유를 뚜렷하게 말해준 경우 더 빠르게 수긍하고 다른 행동으로 이어질 수 있었음 📌 개인과 업무 관점 : 나의 상황을 먼저 들여다보기, 우선순위 고려하기 ✓ 우리가 진행 중인 업무나 앞으로 나아가야 할 방향에 맞지 않는다면 이는 ‘거절'을 고려해야 하는 대상으로 접근해야 ✓ 다만, 하겠다 하지 않겠다를 기준으로 판단하고 팀원에게 언급할 경우 그 순간 이후 단계와 과정에서 배제될 수 있음 ✓ 함께 확인할 수 있는 별도의 문서 등에 기록한 뒤 다음에 다시 논의해보자 등으로 마무리 짓는 것이 좋음 ✓ 다시 확인해야할 가치가 있다는 거절이 또 다른 의견을 자유롭게 제안하는 등의 행동에 부정적인 영향을 주지 않기 때문 📌 업무 관점 : 적절한 대안을 생각하고, 거절하기 ✓ 누군가의 의견을 뒷받침 되는 내용 등이 없이 바로 거절하는 건 위험 ✓ 그건 안될 것 같은데요. 그리 좋은 생각은 아닌 것 같아요. 라고 답하면 이후에 계속해서 의견을 제시하기 힘든 상황이 발생 ✓ 최초 언급된 의견을 수정 또는 고려해 우리에게 더 밀접하게 연결되는 내용으로 제안하는 것이 좋음 ✓ 거절의 의미를 담고 있지만, 실제 업무에서는 서로의 의견을 이어갈 수 있는 방법으로 활용할 수 있는 방법 ✓ 팀과 업무의 관점에서는 팀과 나, 나와 팀원의 커뮤니케이션 관점에서 전후 맥락을 고려한 거절 방법이 필요 📌 거절 횟수가 늘어나면서 깨닫게 된 것 ✓ 거절 횟수가 늘어나면서 느낀 점은, 나의 거절이 상대에게 큰 상처를 주거나 치명상을 입히는 일은 거의 없다는 것 ✓ 거절했다는 이유로 ‘관계'를 들먹이는 사람이라면 다른 날, 다른 이유로 언제든 깨질 수 있다는 것 ✓ 거절에 대한 아쉬움은 늘 존재할 수밖에 없지만, 그 이유가 거절 대신 승낙을 먼저 고려해야 하는 이유가 될 수 없다는 것 ✓ 거절이 어려운 상황이라면 나는 어떤 기준에 따라 어떤 내용으로 거절을 할 수 있을지 먼저 생각해보기