👀 CX와 CS, 이런 차이가 있습니다! [CS = Customer Service] - 목표 : 고객 만족 - 정해진 범위 내에서 응대를 하는 것 = CS [CX = Customer eXperi

👀 CX와 CS, 이런 차이가 있습니다! [CS = Customer Service] - 목표 : 고객 만족 - 정해진 범위 내에서 응대를 하는 것 = CS [CX = Customer eXperience] - 고객의 피드백을 프로덕트에 반영하여, 더 좋은 프로덕트로 만들어가는 과정