스타트업은 고객도 골라야 한다. (From YC) 좋은 "first customer"의 기준 1. 초기고객을 개인적으로 알고 지내면 좋고 2. 너무 접근이 어려운 고객들은 첫 고객으로 선정하

스타트업은 고객도 골라야 한다. (From YC) 좋은 "first customer"의 기준 1. 초기고객을 개인적으로 알고 지내면 좋고 2. 너무 접근이 어려운 고객들은 첫 고객으로 선정하지 말고 3. 돈을 낼 고객을 모으고 4. (고객이라고 무조건 다 받지 말고) 정말 가치있는 고객인지 검증해야 합니다. 다양한 고객들의 엇갈리는 피드백을 받다보면 프로덕트를 어떤 방향으로 발전시켜야 하는지 애매해지고 결국 프로덕트가 기능만 덕지덕지 붙은 상태에 빠지기 쉽습니다. 문제를 강렬하게 경험하고 있고 돈을 내고서라도 프로덕트를 바로 사용하고 싶어하는 사람들에게 집중하는 일이 그래서 중요합니다. 이 영상에서 가져가야 할 key learning은, 문제를 그다지 강렬히 경험하고 있지 않은 사람들의 피드백은 과감하게 쳐낼 수 있어야 한다는 점입니다. 스타트업은 Zero to One 하는 조직이기 때문에 할 건 어차피 너무 많고 그걸 다 하려고 하면 다 놓칩니다. 문제를 강렬히 경험하고 있는 사람들의 피드백에만 집중해서 프로덕트를 발전시켜야 Zero to One이 가능합니다.