[오감을 자극하는 공간을 만들어라 🛍] 🏷큐레이터요약 -고객의 시간을 어떻게 붙잡아둘 것인가가 가장 중요해졌다. 예전에는 가성비(가격 대비 성능)가 중요했지만 이제는 시성비(시간 대비 성능)가

[오감을 자극하는 공간을 만들어라 🛍] 🏷큐레이터요약 -고객의 시간을 어떻게 붙잡아둘 것인가가 가장 중요해졌다. 예전에는 가성비(가격 대비 성능)가 중요했지만 이제는 시성비(시간 대비 성능)가 더 중요한 시대가 왔다 -시각 뿐 아니라 오감을 만족시킬 수 있어야 한다. 외장재나 내장재를 고급스럽게 만드는 정도를 넘어서 나무를 심고 폭포가 떨어지게 만드는 순간 방문한 사람들의 시각, 후각, 촉각, 청각을 모두 자극할 수 있다 -콘텐츠, 서비스 모두 좋아야 한다. 공간을 구성하는 여러가지 요소의 평균 점수가 80점이라고 할 때 어느 한 분야에서 과락이 있으면 소비자의 만족도가 확 떨어진다. -기업 입장에서 고객이 오프라인 공간에서 1시간을 머무르는 것과 온라인에서 1시간 있다가는 것은 시간의 밀도가 다르다. 보통 오프라인 방문자 1명이 온라인 방문자 30명과 같다고 얘기한다. 재방문율, 구매전환율이 그만큼 차이나기 때문이다. -오프라인의 진화방향은 온라인에서 재현할 수 없는 완성도를 만들어내는 것이다. 기업의 주요 타깃층도 가격과 상관없이 시간 대비 가장 좋은 감정을 느낄 수 있는 공간을 선호하는 사람들로 좁혀질 것이다