당신은 자사의 전략을 35개 단어 이하로 요약해서 말할 수 있는가? 만약 그렇다면, 당신의 동료들도 같은 방식으로 이야기 할 수 있는가? 이 글은 위와 같은 질문으로 시작합니다. 전사가 전략을 명

당신은 자사의 전략을 35개 단어 이하로 요약해서 말할 수 있는가? 만약 그렇다면, 당신의 동료들도 같은 방식으로 이야기 할 수 있는가? 이 글은 위와 같은 질문으로 시작합니다. 전사가 전략을 명확하게 공유해야 함을 강조하며, 그러지 않았을 때 무수한 시행착오가 생길 수 있다고 합니다. 저자는 전략공유를 위해 꼭 필요한 게 ‘전략선언문’ 이며, 좋은 전략선언문은 “목표,범위,경쟁우위” 를 포함하고 있다고 말합니다. 동일한 사업을 하는 기업은 종종 동일한 미션을 가질 수 있습니다. 예를 들자면 보험회사 대부분이 미션으로 쓰는 “보험분야 no.1 리더” 와 같은 게 있습니다. 하지만 이것은 미션일 뿐이지 목표가 아닙니다. 전략적 목표는 구체적이고 측정 가능하며 시간이 정해진 것입니다. 목표 다음 설정할 것은 ‘범위’다. 기업의 범위는 특정 영역에서 해야 할 일을 정확히 설명하지는 않는다. 사실 범위는 실험과 시작을 장려한다. 그러나 모든 직원에게 경계를 명확히 알리기 위해 사업을 하지 않으려는 분야를 구체화해야 한다. 그래야 직원들이 전략에 부합하지 않는다는 이유로 상급자에게 거절당할 프로젝트에 긴 시간을 허비하지 않을 것이다. 미국의 금융투자 중개기업인 애드워드 존스는 범위가 명확하다. ‘보수적 투자자’ 를 핵심 고객군으로 잡았기에 고위험 상품인 IPO주식, 옵션상품 같은 것은 판매하지 않는다. 또한, 에드워드 존스는 도심에 사무실이 없다. 도심 사무실에서는 자사에서 추구하는 1:1 개인상담을 위한 편한 분위기가 형성되지 않았기 때문이다. 확장하지 말아야 할 방향을 모두가 알고 있었던 것이다. 마지막으로는 경쟁우위가 있다. 기업을 특별하게 할 수 있는 우위를 명확히 하면, 직원들이 어떻게 전략의 성공적 실행에 기여하는 지를 알 수 있다. 경쟁우위는 2개 요소로 설명된다. 첫째 요소는 ‘고객 가치’다. 다른 경쟁사가 제공하는 가치와 자사에서 경쟁하는 가치가 어떻게 다른 지를 말한다. 둘째 요소는 ‘활동 시스템 지도’이다. 이것은 각 분야(상품기획,마케팅,HR 등) 에서 전사 전략에 맞춰 어떻게 운영될 것인지를 기록한 것이다. 위에서 말한 ‘목표, 범위, 경쟁우위’ 가 종합하여 이를 35개 정도의 단어로 합친 것이 전략 선언문이 될 수 있다. 선언문은 간결할 수록 좋지만, 오해를 낳지 않기 위해 사용된 각 단어 별 함축된 내용을 주석으로 설명하기도 한다. 자사의 전략을 제대로 표현하고 직원들에게 동기를 부여하는 단어를 선택하는 데 시간을 투자하는 데 시간을 투자하면 조직의 장기재무성과는 향상될것이다.