Community

๐Ÿ—’ [์„ฑ์žฅ์„ ์œ„ํ•œ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์•„ํ‹ฐํด] '๋””์ž์ธ' ๐Ÿ•ต๏ธโ€โ™€๏ธ UX์˜ ํ™•์ฆ ํŽธํ–ฅ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์€ ์ž์‹ ์˜ ์ƒ๊ฐ์ด ์˜ณ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ํ™•์ธํ•˜๊ณ  ์‹ถ์–ดํ•˜๊ณ  ๋ฐ˜๋Œ€๋˜๋Š” ์˜๊ฒฌ์„ ๊ณผ์†Œ ํ‰๊ฐ€ํ•˜๋ ค๋Š” ๊ฒฝํ–ฅ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. UX ๋””์ž์ธ

๐Ÿ—’ [์„ฑ์žฅ์„ ์œ„ํ•œ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์•„ํ‹ฐํด] '๋””์ž์ธ' ๐Ÿ•ต๏ธโ€โ™€๏ธ UX์˜ ํ™•์ฆ ํŽธํ–ฅ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์€ ์ž์‹ ์˜ ์ƒ๊ฐ์ด ์˜ณ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ํ™•์ธํ•˜๊ณ  ์‹ถ์–ดํ•˜๊ณ  ๋ฐ˜๋Œ€๋˜๋Š” ์˜๊ฒฌ์„ ๊ณผ์†Œ ํ‰๊ฐ€ํ•˜๋ ค๋Š” ๊ฒฝํ–ฅ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. UX ๋””์ž์ธ ์‹œ, ์ ์ ˆํ•œ ๋ฆฌ์„œ์น˜ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ์„ ํ™œ์šฉํ•œ๋‹ค๋ฉด ํ™•์ฆ ํŽธํ–ฅ์„ ์‚ฌ์ „์— ์ธ์ง€ํ•˜๊ณ  ํ”ผํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ๋งž๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋“ค์„ ์„ ํ˜ธํ•˜๊ณ  ์‚ฌ์‹ค๊ณผ ์ฆ๊ฑฐ๋ฅผ ๋ฌด์‹œํ•˜๋Š” ๊ฑด ์‚ฌ์šฉ์ž์— ๋Œ€ํ•œ ๊ณต๊ฐ๊ณผ ์ง„์ •ํ•œ ๊ฒƒ์„ ์ฐพ๋Š”๋ฐ์— ๋ฐฉํ•ด๊ฐ€ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. โžก๏ธ UX ๋ถ„์•ผ ์ข…์‚ฌ์ž๋“ค์ด ํ™•์ฆ ํŽธํ–ฅ์— ๋Œ€ํ•ด ์ฃผ์˜ํ•ด์•ผํ•˜๋Š” ์ด์œ  ๋””์ž์ธ๊ณผ ์‚ฌ์šฉ์ž์— ๋Œ€ํ•ด '๊ฐ€์ •'์„ ํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๋”์šฑ ๊ฒฝ๊ณ„ํ•ด์•ผํ•œ๋‹ค. ๋””์ž์ธ์„ ๋งŒ๋“ค๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋ช‡๋‹ฌ ๋™์•ˆ ๋…ธ๋ ฅํ–ˆ๋‹ค๋ฉด ์ž์‹ ์˜ ๋””์ž์ธ์ด ๊ดœ์ฐฎ๋‹ค๋Š” ์ฆ๊ฑฐ๋ฅผ ๋ฏฟ์„ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋†’๊ณ , ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ์žˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒฐ๊ณผ์— ๋Œ€ํ•ด์„œ๋Š” ํšŒ์˜์ ์ผ ๊ฒƒ์ด๋‹ค. ํ™•์ฆ ํŽธํ–ฅ์€ ์‚ฌ์šฉ์ž์™€ ๊ณต๊ฐํ•˜๋Š” ๋Šฅ๋ ฅ์— ๋ถ€์ •์ ์ธ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น˜๊ณ , ์ž˜๋ชป๋œ ์„ค๊ณ„ ๋ฐ ์—ฐ๊ตฌ๋กœ ์ด์–ด์ ธ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ ๋ฐ ๊ฒฐ๊ณผ์— ๋Œ€ํ•ด ์ž˜๋ชป๋œ ํ•ด์„์„ ์œ ๋ฐœํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์ „์ž ์ƒ๊ฑฐ๋ž˜ ์‚ฌ์ดํŠธ์—์„œ ๋งค์ถœ์ด ๋‚ฎ์€ ์ด์œ ๊ฐ€ '๊ฒฐ์ œํ•˜๊ธฐ ๋ฒ„ํŠผ์˜ ์ž˜๋ชป๋œ ์„ค๊ณ„' ๋•Œ๋ฌธ์ด๋ผ๊ณ  ๊ฐ€์ •ํ•จ. ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์งˆ๋ฌธ์„ ์‹คํ–‰ํ•˜๊ธฐ๋กœ ํ•จ. "๋นจ๊ฐ„์ƒ‰์˜ ๊ฒฐ์ œํ•˜๊ธฐ ๋ฒ„ํŠผ์ด ์ฐพ๊ธฐ ์–ด๋ ค์› ๋‚˜์š”?" ๐Ÿ‘€ ์ด ์งˆ๋ฌธ์—๋Š” ๋ช‡๊ฐ€์ง€ ๋ฌธ์ œ์ ์ด ๋‚ดํฌ๋˜์–ด์žˆ๋‹ค. 1. ๊ฒฐ์ œํ•˜๊ธฐ ๋ฒ„ํŠผ์— ์ดˆ์ ์„ ๋งž์ถ”๋ฉด ์ด๊ฒƒ์— ๋Œ€ํ•œ ์ฆ๊ฑฐ๋งŒ ์ˆ˜์ง‘ํ•˜๋„๋ก ํŽธํ–ฅ๋œ๋‹ค. ๊ฒฐ์ œ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์—์„œ '๋ฒ„ํŠผ'์ด ์ง„์งœ ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ์•„๋‹ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. 2. ์งˆ๋ฌธ์—์„œ ๋ถ€์ •์ ์ธ ์–ธ์–ด('์ฐพ๊ธฐ ์–ด๋ ต๋‹ค')๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ์ด ๋ฒ„ํŠผ์ด ์ •๋ง ํšจ๊ณผ์ ์ธ์ง€ ์•„๋‹Œ์ง€ ๋ณด๋‹ค '๋ฌธ์ œ'์— ๋Œ€ํ•ด ์ƒ๊ฐํ•ด๋ณด๊ฒŒ ํ•œ๋‹ค. 3. ํ์‡„ํ˜• ์งˆ๋ฌธ (์˜ˆ/์•„๋‹ˆ์˜ค, ํ˜น์€ ์ฃผ์–ด์ง„ ๋ฌธํ•ญ์„ ์„ ํƒํ•˜๋Š” ์งˆ๋ฌธ์„ ๋œปํ•จ. ๋ฐ˜๋Œ€๋˜๋Š” ๊ฐœ๋…์€ ์–ด๋–ค ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ๋„ ๋Œ€๋‹ตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”'๊ฐœ๋ฐฉํ˜• ์งˆ๋ฌธ'์ž„)์€ ์‚ฌ์šฉ์ž์˜ ์‹ค์ œ ๊ฒฝํ—˜๊ณผ ๋ฐœ์ƒํ•œ ๋ฌธ์ œ์— ๋Œ€ํ•ด ์ปจํ…์ŠคํŠธ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•  ์—ฌ์ง€๋ฅผ ์ฃผ์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค. ๊ทธ๋ ‡๋‹ค๋ฉด ์ ์ ˆํ•œ ์งˆ๋ฌธ์€ ๋ฌด์—‡์ผ๊นŒ? "๊ฒฐ์ œ ๊ณผ์ •์€ ์–ด๋• ๋‚˜์š”? ๊ทธ ๊ณผ์ •์—์„œ ์ข‹์•˜๋˜ ์  ํ˜น์€ ๋‚˜๋นด๋˜ ์ ์„ ์„ค๋ช…ํ•ด์ฃผ์„ธ์š”." โžก๏ธ UX ํ™•์ฆ ํŽธํ–ฅ์„ ๋ฐฉ์ง€ํ•˜๋Š” ํŒ 1. ๊ฒ€์ฆ ๋ณด๋‹ค ์—ฐ๊ตฌ - ๊ฐ€์„ค์„ '๊ฒ€์ฆ' ํ•˜๋ ค๊ธฐ ๋ณด๋‹ค 'ํ…Œ์ŠคํŠธ'๋ฅผ ๋ชฉํ‘œ๋กœ ํ•˜๊ธฐ. ์—ฐ๊ตฌ์˜ ๋ชฉํ‘œ๋Š” ๋‚ด ๊ฐ€์ •์ด ๋งž๋‹ค๋Š” ๊ฑธ ํ™•์ธํ•˜๋Š”๊ฒŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ๋ฏธ๋ฆฌ ์•Œ์ง€ ๋ชปํ–ˆ๋˜ ๊ฑธ ์•„๋Š” ๊ฒƒ์ด๋‹ค. ๋””์ž์ด๋„ˆ๋Š” ๋ฏผ์ฒฉํ•ด์•ผํ•œ๋‹ค. ์ž˜๋ชป๋œ ๊ธธ์„ ๊ฐ€๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋ฉด ์ด๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ธ์‹ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์•ผํ•จ. 2. ์ดˆ๊ธฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ˆ˜์ง‘ - ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํ•œ ํƒ€๊ฒŸ ์‚ฌ์šฉ์ž๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ์‹ค์ฆ์ ์ธ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋นจ๋ฆฌ ์–ป์œผ๋ฉด ์–ป์„ ์ˆ˜๋ก ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ  ๊ฒฐ๊ณผ์— ๋”ฐ๋ผ ํ–‰๋™ ํ–ˆ์„ ๋•Œ ํŽธํ–ฅ๋˜์ง€ ์•Š์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. 3. ํŽธ๊ฒฌ์—†๋Š” ์งˆ๋ฌธ ํ•˜๊ธฐ - ์‚ฌ์šฉ์ž์—๊ฒŒ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ์ˆ˜์ง‘ํ•  ๋•Œ ๊ฒฐ์ •์ ์ด๊ณ  ์ค‘์š”ํ•œ ์งˆ๋ฌธ์„ ํ•˜์ง€ ๋ง ๊ฒƒ. ๊ทธ ์งˆ๋ฌธ์„ ํ•จ์œผ๋กœ์จ ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ํ•ด๋‹น ์ด์Šˆ ๋Œ€ํ•ด ๋ฏผ๊ฐํ•˜๊ฒŒ ๋А๋ผ๋Š” ์—ญํšจ๊ณผ๊ฐ€ ๋‚˜ํƒ€๋‚œ๋‹ค. ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ์งˆ๋ฌธ์„ ๋ฐ›์•˜์„ ๋•Œ ๋‚ด ๊ฐ€์„ค์ด ๋ฌด์—‡์ธ์ง€ ์˜ˆ์ธก ๊ฐ€๋Šฅํ•  ๊ฒฝ์šฐ ์งˆ๋ฌธ์„ ๋ฐ”๊พธ๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹๋‹ค. 4. ์‚ผ๊ฐ ์ธก๋Ÿ‰ ๊ธฐ๋ฒ•์„ ์‚ฌ์šฉ - ํ•˜๋‚˜์˜ ์—ฐ๊ตฌ ๊ฒฐ๊ณผ๋งŒ ๋ณธ๋‹ค๋ฉด ์ž์‹ ์˜ ๊ฐ€์„ค๊ณผ ์ผ์น˜ ์‹œํ‚ค๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์‰ฝ๊ฒŒ ๋ฐ”๊ฟ€ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. ์—ฌ๋Ÿฌ ์—ฐ๊ตฌ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์–ป์€ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ํ›จ์”ฌ ์–ด๋ ต๋‹ค. ๋‹ค์–‘ํ•œ ์—ฐ๊ตฌ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์‹ ๋ขฐ์„ฑ์„ ๋†’์ด๊ณ  ํ™•์ฆ ํŽธํ–ฅ์„ ๋ฐฉ์ง€ํ•˜๊ธฐ. 5. ์—ฐ๊ตฌ ๊ณ„ํš ๋ฐ ๋ถ„์„์— ๋Œ€ํ•ด ์ƒˆ๋กœ์šด ์‹œ๊ฐ์„ ๊ฐ€์ง„ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์„ ์ฐธ์—ฌ ์‹œํ‚ฌ ๊ฒƒ. - ํ”„๋กœ์ ํŠธ์™€ ๊ด€๋ จ์—†๋Š” ๋™๋ฃŒ์—๊ฒŒ ์—ฐ๊ตฌ ๊ณ„ํš ๊ฒ€ํ†  ์š”์ฒญ์„ ํ•˜๊ณ  ๊ฒฐ๊ณผ ๋ฐœํ‘œ์— ์ฐธ์„ํ•˜๊ฒŒ ํ•  ๊ฒƒ. ์ƒˆ๋กญ๊ณ  ์ค‘๋ฆฝ์ ์ธ ๊ด€์ ์„ ์ œ์‹œํ•ด์ค„ ์ˆ˜๋„ ์žˆ๋‹ค. -- ๋ฒˆ์—ญ ๋ฐ ์š”์•ฝ: ๊น€์˜ˆ์ง„ --- ๐Ÿ”Š B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์˜ ๋ชจ์ž„ ์†Œ๊ฐœ B2B ํ”„๋กœ๋•ํŠธ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ์žˆ๋Š” B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์€ B2C ๋””์ž์ด๋„ˆ๋ณด๋‹ค ๋” ์–ด๋ ค์šด ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ’€๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์€ ๋ฐ ๋น„ํ•ด ์ž๋ฃŒ, ์ง€์‹, ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ์ฐพ๋Š”๋ฐ๋„ ์–ด๋ ค์›€์„ ๊ฒช๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋” ๋งŽ์€ B2B ํ”„๋กœ๋•ํŠธ ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์ด ํ•œ์ž๋ฆฌ์—์„œ ์–ด๋ ค์šด ์ , ๋ฐฐ์šด ์ ์„ ๊ณต์œ ํ•˜๊ณ  ์„œ๋กœ ๋„์›€์ด ๋˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ๋ฅผ ์šด์˜์ค‘์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿ”— B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์˜ ๋ชจ์ž„ ๋…ธ์…˜ ๋งํฌ: https://www.b2b-designers.space

์•Œ๋ฆผ

์•Œ๋ฆผ์ด ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค