피드백은 가장 어려운 의사소통이다 누군가에게 협력자로 보이려면, 그에게 호감을 갖고 있다는 것을 먼저 보여주어야 한다. 조언을 건네는 사람이 협력자로 보일 때, 사람은 방어적 자세를 내려놓고 자기

피드백은 가장 어려운 의사소통이다 누군가에게 협력자로 보이려면, 그에게 호감을 갖고 있다는 것을 먼저 보여주어야 한다. 조언을 건네는 사람이 협력자로 보일 때, 사람은 방어적 자세를 내려놓고 자기 자신에게 집중할 수 있다. 그래야 진정한 성장이 가능하다. 1단계: 비판자에서 지지자로 2단계: 힘과 동력을 주는 결과는 어떤 모습인지 파악하라 3단계: 숨은 가능성을 발견하라